12月25日，華安縣沙建鎮(zhèn)大坑村2號配變有用戶反映該配變的零線帶電，希望供電所幫忙排查解決。
華安供電公司沙建供電所值班人員蔡江龍、鄭建華和郭榮和得知后，立即到大坑村2號配變現(xiàn)場查看。
經(jīng)過查看高低壓線路，核對電壓、電流后，初步判斷是用戶表后漏電造成零線帶電。如不及時排除這故障，不但會造成用戶額外電費支出，還有嚴重的安全隱患。
供電所員工詳細詢問用戶家里的用電情況和表后線情況，最終在130多個表計中發(fā)現(xiàn)一位養(yǎng)殖戶的三相表后線有異常。該供電所員工立即聯(lián)系該用戶到現(xiàn)場，告知其表后線異常情況并指導(dǎo)其排查處理了故障。
排除故障后，供電所員工又在現(xiàn)場給用戶講解一些安全用電常識，告知用戶表后線不要私拉亂接、不能銅線鋁線混接，家里的大負荷電器盡量不要同時使用等等。
現(xiàn)場用戶對該供電所員工細致的服務(wù)贊不絕口，連連邀請他們進門喝杯水，卻被供電所員工婉言謝絕了。（鄭建華）
