8月6日晚上7時左右，天空中淅淅瀝瀝的小雨一直下個不停，南網(wǎng)云南曲靖陸良供電局三岔河供電所當值搶修人員突然接到三岔河鎮(zhèn)盤江村民李紅軍打來的報修電話，稱其種植蔬菜的大棚里突然沒電了，蔬菜已被雨水淹沒了，正等著抽大棚里的積水呢，請供電所工作人員盡快幫忙處理一下。

接到客戶的報修電話后，陸良三岔河供電所當值搶修人員立即驅(qū)車冒著雨朝村民李紅軍家大棚趕去。盤江村距離供電所有6公里多的路程，約20多分鐘后，搶修人員終于來到村民李紅軍大棚時，簡單了解情況后，搶修人員迅速帶上探照燈進行現(xiàn)場勘查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)電表箱外面由于刮風下雨的緣故，導致其電表箱外面的零線已斷裂，但因雨中進行故障處理有一定的危險性，為了能讓客戶盡快用上電，在做好各項安全措施以后，搶修人員借著微弱的探照燈燈光有條不紊地忙碌起來。此時，夜色已加深，天空中的濛濛細雨仍然下個不停，搶修人員并沒有被眼前的困難所嚇倒，他們心中只有一個念頭，那就是抓緊時間搶修，盡快恢復客戶正常用電。大約經(jīng)過20多分鐘的處理，終于排除了故障并恢復了供電，雖然雨水淋濕了衣服，但搶修人員心里卻無怨言，村民李紅軍拉著搶修人員的手感激地說道：“真的是太感謝你們了，你們真是我們老百姓的貼心人啊，這么晚了下著雨還打擾你們，真是不好意思，但沒有辦法，蔬菜大棚里沒電，我心里急啊！”“不用謝，這是我們應該做的?！痹诟迕窭罴t軍道別后，搶修人員立即驅(qū)車消失在雨幕中。

想客戶之所想，急客戶之所急。雖然此次搶修僅僅是一點小小的故障，但是陸良供電局三岔河供電所搶修人員以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務，讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上放心電、舒心電，贏得了客戶的熱情稱贊和好評，樹立了南網(wǎng)公司“萬家燈火，南網(wǎng)情深”的良好形象。