“謝謝,謝謝你們對我們老年人的關(guān)照,有你們這樣帖心的服務(wù),我們用電一百個(gè)放心?!?/p>
近日,在鳳翔縣糜桿橋鎮(zhèn)地處山區(qū)的五曲灣湯房廟村空巢老人牛大海家里,鳳翔供電公司五曲灣供電服務(wù)組服務(wù)人員一邊幫助牛大爺更換失靈的保護(hù)器,一邊向老人宣傳安全用電注意事項(xiàng),這是該所冬季來臨前服務(wù)空巢老人的一個(gè)縮影。
為進(jìn)一步履行社會責(zé)任,踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),該供電服務(wù)組主動(dòng)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作延伸到老百姓家中去,真心實(shí)意為民辦實(shí)事、做好事。積極倡導(dǎo)用心服務(wù)“零距離”,主動(dòng)走訪村委會,與村干部建立“一對一”的溝通方式,動(dòng)態(tài)掌握空巢老人的情況,方便及時(shí)開展針對性幫扶活動(dòng)。建立空巢家庭客戶檔案,登門幫助排查用電線路,為他們講解安全用電知識,現(xiàn)場為他們解答卡扣、階梯電價(jià)等熱點(diǎn)問題,讓這些客戶實(shí)實(shí)在在感受到“足不出戶”就能享受到供電所真心實(shí)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)了解,五曲灣供電服務(wù)組地處鳳翔北部山區(qū),山大溝深,人員越少,管理面積大、線路長,但該服務(wù)組客服種種困難,竭力服務(wù)轄區(qū)老百姓,截止目前,該所已為12戶空巢家庭和孤寡老人、困難群眾進(jìn)行了幫扶服務(wù),義務(wù)更換老化線路100多米、節(jié)能燈6只、開關(guān)2個(gè),發(fā)放安全用電手冊50余份,受到客戶一致好評。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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“謝謝,謝謝你們對我們老年人的關(guān)照,有你們這樣帖心的服務(wù),我們用電一百個(gè)放心?!?/p>
近日,在鳳翔縣糜桿橋鎮(zhèn)地處山區(qū)的五曲灣湯房廟村空巢老人牛大海家里,鳳翔供電公司五曲灣供電服務(wù)組服務(wù)人員一邊幫助牛大爺更換失靈的保護(hù)器,一邊向老人宣傳安全用電注意事項(xiàng),這是該所冬季來臨前服務(wù)空巢老人的一個(gè)縮影。
為進(jìn)一步履行社會責(zé)任,踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),該供電服務(wù)組主動(dòng)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作延伸到老百姓家中去,真心實(shí)意為民辦實(shí)事、做好事。積極倡導(dǎo)用心服務(wù)“零距離”,主動(dòng)走訪村委會,與村干部建立“一對一”的溝通方式,動(dòng)態(tài)掌握空巢老人的情況,方便及時(shí)開展針對性幫扶活動(dòng)。建立空巢家庭客戶檔案,登門幫助排查用電線路,為他們講解安全用電知識,現(xiàn)場為他們解答卡扣、階梯電價(jià)等熱點(diǎn)問題,讓這些客戶實(shí)實(shí)在在感受到“足不出戶”就能享受到供電所真心實(shí)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)了解,五曲灣供電服務(wù)組地處鳳翔北部山區(qū),山大溝深,人員越少,管理面積大、線路長,但該服務(wù)組客服種種困難,竭力服務(wù)轄區(qū)老百姓,截止目前,該所已為12戶空巢家庭和孤寡老人、困難群眾進(jìn)行了幫扶服務(wù),義務(wù)更換老化線路100多米、節(jié)能燈6只、開關(guān)2個(gè),發(fā)放安全用電手冊50余份,受到客戶一致好評。