“紅黃綠三盞燈，就像一個個警示燈，時刻提醒我們重視指標管理、關(guān)注指標進度。每個人既有壓力，也有動力，形成了人人向上、個個爭先的工作氛圍。”近日，在談到績效考核指標化管理暨“紅黃綠燈”考核制度時，國網(wǎng)河北省電力有限公司唐縣供電分公司一位中層干部深有感觸地說。
績效考核指標化管理暨“紅黃綠燈”考核制度是什么？““紅黃綠燈”又有何魅力，讓這位中層干部發(fā)出如此感慨？
2018年2月8日，唐縣供電公司召開職代會暨2018年工作會。會議全面回顧總結(jié)了唐縣供電公司2017年取得的各項工作成績，并對2018年的工作作了部署安排。值得注意的是，會上唐縣供電公司黨委副書記、總經(jīng)理孟祥東分別與各單位黨政負責(zé)人簽訂了2018年度安全生產(chǎn)經(jīng)營指標責(zé)任書。
一項項任務(wù)背后，需要十分強大的計劃體系和考核體系為支撐。為進一步提升管理質(zhì)量和工作執(zhí)行力，唐縣供電公司在總結(jié)以往全面指標化管理基礎(chǔ)上，引入交警部門的交通燈指示方法，推行績效考核指標化管理暨“紅綠燈”考核，將注重結(jié)果考核變?yōu)榧茸⒅剡^程又關(guān)注結(jié)果。同時，采取“紅綠燈”考核方式，運用信息技術(shù)提升管理效能。
績效考核指標化管理的首要內(nèi)容就是編制計劃書。計劃書是各部門、各單位在統(tǒng)籌生產(chǎn)經(jīng)營指標、業(yè)務(wù)指標、專項資金指標、“兩金”指標以及其他指標的基礎(chǔ)上，為了更好地完成生產(chǎn)任務(wù)所做的業(yè)務(wù)規(guī)劃。
業(yè)務(wù)規(guī)劃按照實施指標、業(yè)務(wù)內(nèi)容、完成標準等進行編制。中心業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容包括：經(jīng)營指標、安全管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、經(jīng)營管理、創(chuàng)新管理、基礎(chǔ)管理、黨建工作、素質(zhì)提升等方面，在業(yè)務(wù)規(guī)劃中，重點規(guī)劃“五位一體”、“單指標管理”和人工、材料定額。部門業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容包括：落實上級工作任務(wù)、落實兩會精神、素質(zhì)提升、創(chuàng)新工作、制度建設(shè)、黨建工作、部門業(yè)務(wù)等7個方面。
唐縣供電公司對各部門計劃書審核通過后，由各部門對計劃書中重點任務(wù)細化至任務(wù)節(jié)點、完成標準、措施、時間、責(zé)任人，形成部門任務(wù)書。
各重點任務(wù)節(jié)點按時完成后，需對任務(wù)完成情況進行總結(jié)、評價、分析和整改，形成成果書。任務(wù)責(zé)任人填寫成果申報書，包括任務(wù)描述、自評結(jié)果、亮點。由督辦部門組織人員進行成果驗收，并出具成果認定書。對未通過驗收的，由任務(wù)責(zé)任人按照整改意見進行落實，并填寫整改意見落實書，報送至督辦部門。
一個好的工具，能幫助一個指標順利地進行。但是，如何能讓它在指標全程展現(xiàn)它的魅力，就要靠“紅綠燈”考核制度了！是的，在唐縣供電公司也有紅綠燈制度，也奉行紅燈停，綠燈行。
績效考核指標化管理中的“任務(wù)書”采用“紅綠燈”考核。“紅綠燈”考核是針對各部門、各單位全面指標中的任務(wù)書而進行的督辦考核，確保重點工作、重大指標按照時間節(jié)點、完成標準穩(wěn)步推進。
“紅綠燈”考核是對工作進度與結(jié)果進行管控的一種管理工具。未按照時間節(jié)點與標準完成工作，第一次考核，給予一個黃燈警示，考核扣5分；第二次考核仍未完成，給予兩個黃燈警示，考核扣10分；第三次考核還未完成，給予三個黃燈警示，考核扣15分，并對該項任務(wù)書亮紅燈警示。
凡任務(wù)書亮紅燈警示后，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織被考核單位共同研究，找出未完成原因，重新制定該任務(wù)書，并對新制定的任務(wù)書納入“紅綠燈”考核管理。在新任務(wù)書考核中，第一次未完成任務(wù)，給予一個黃燈警示，考核扣10分；第二次考核仍未完成，給予兩個黃燈警示，考核扣20分；第三次考核還未完成，給予三個黃燈警示，考核扣30分，并再次對該項任務(wù)書亮紅燈警示；警示后由分管領(lǐng)導(dǎo)針對該項任務(wù)書未完成原因向公司作出匯報，并判定該項任務(wù)書的合理性，同時取消該單位年度評優(yōu)評先資格。
在任務(wù)書進行過程中，涉及多個協(xié)作部門的，承辦部門要及時與協(xié)作部門溝通，如因協(xié)作部門原因?qū)е略擁椚蝿?wù)未按時間節(jié)點和標準完成，第一次考核時扣除協(xié)作部門3分；第二次考核時扣除協(xié)作部門6分；第三次考核時扣除協(xié)作部門9分，并依此規(guī)則遞進考核。
任務(wù)書承辦單位須及時在“全面指標考核管理系統(tǒng)”中錄入任務(wù)書詳細信息，每項任務(wù)書完成后主動向考核部門申請驗收，驗收通過后，認定該任務(wù)書完成，如承辦單位未及時錄入信息，或是驗收未通過，認定該任務(wù)書未完成；驗收標準由考核部門、業(yè)務(wù)相關(guān)部門和任務(wù)書承辦單位共同制定，作為驗收依據(jù)。
對于各單位相通的任務(wù)書，督辦部門可進行協(xié)同考核；任務(wù)書的完成情況作為年度評選先進的重要指標。
任務(wù)書一旦確定，無特殊原因不得申請延期或取消；確有特殊原因，需要延期或取消時，承辦部門、單位需每月25日前提出申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準后生效。各部門、單位每月25日前按時向?qū)?yīng)的督辦部門和全面指標考核部門報送立項督辦事項的進展情況，督辦部門根據(jù)報送情況進行督查，并形成考核結(jié)果。各職能部門于次月5日之前將對應(yīng)的全面指標計劃書執(zhí)行情況和考核結(jié)果經(jīng)部門負責(zé)人審核后報人資部，由人資部結(jié)合提報結(jié)果進行督辦檢查和考核。
考核期間，階段性工作均已完成，給予綠燈顯示；中間某一時間段內(nèi)考核未通過，給予亮黃燈，直至該階段工作考核通過后，取消黃燈，給予亮綠燈；該任務(wù)書按照時間節(jié)點、完成標準通過考核，該任務(wù)書給予亮綠燈，該項任務(wù)書結(jié)束。
“紅綠燈”考核以終為始，從結(jié)束到開始，預(yù)設(shè)好完成時間與成果，反推過程及管控要求；并以結(jié)果導(dǎo)向，一切以“達標”為方向和要求，嚴控每一個重要細節(jié)。
過去考核需要不斷強調(diào)完成督辦事項的相關(guān)資料報送的時間節(jié)點和去相關(guān)單位進行現(xiàn)場驗收，采用“紅綠燈”考核后，“任務(wù)書”責(zé)任單位提高了工作積極性，因為不按時提報完成情況，軟件自動考核亮燈，完成的質(zhì)量不高，通不過考核也會亮燈，“任務(wù)書”責(zé)任單位的工作責(zé)任心也得到了增強；同時，督辦考核部門的工作量大幅減少，并提高了工作效率和工作執(zhí)行力。
績效考核指標化管理暨“紅綠燈”考核是對整個指標的運作的通盤計劃，它可以讓每個人都對整個指標的脈絡(luò)非常清晰。什么時間該做哪些事，軟件來告訴你。節(jié)點就像接力棒，只有每一棒都順利交接，指標才能順利完成。一旦指標未按時完成，在信息化系統(tǒng)中全公司都可以看得到，這是很大的壓力。在這樣的情況下，每個人都全力完成自己的工作，生怕誤了節(jié)點。
績效考核指標化管理暨“紅綠燈”考核實施以來，極大調(diào)動了各部門、單位的工作主動性和積極性，執(zhí)行力明顯增強，工作效率明顯提高，“目標引導(dǎo)，自我管理”的工作習(xí)慣正在逐漸形成，而這也為唐縣供電公司的既定目標的實現(xiàn)提供了更加強大的執(zhí)行力。
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