本網(wǎng)訊（通訊員 李晗）為進(jìn)一步增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)禮儀、提升營業(yè)窗口服務(wù)水平，11月27日下午，淳化縣供電分公司在機(jī)關(guān)五樓會(huì)議室開展禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任及專責(zé)、各供電所負(fù)責(zé)人及客服人員30余人參會(huì)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)的是西安優(yōu)晟文化傳播公司形象禮儀高級(jí)講師黎泊君老師，黎老師有著豐富的國企公司企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，本次培訓(xùn)主要結(jié)合公司工作實(shí)際和崗位特點(diǎn)，主要圍繞服務(wù)態(tài)度、禮儀形象、行為規(guī)范、溝通技巧、儀態(tài)規(guī)范及政務(wù)接待講解及情景模擬訓(xùn)練等內(nèi)容展開，并與與會(huì)人員們一起互動(dòng)，示范標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、走姿、表情、微笑、接待禮儀等服務(wù)細(xì)節(jié)，培訓(xùn)氣氛活躍、內(nèi)容詳實(shí)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
通過此次培訓(xùn)，受訓(xùn)人員表示受益匪淺，個(gè)人綜合素質(zhì)和服務(wù)水平得到了有效提升，同時(shí)增強(qiáng)了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升了企業(yè)窗口服務(wù)水平。
