烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所通過改善窗口基礎(chǔ)設(shè)施，簡化業(yè)務(wù)流程，努力打造規(guī)范化、標準化供電服務(wù)環(huán)境，為烏海市創(chuàng)建全國文明城市助力添彩。
營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在創(chuàng)城工作中，農(nóng)電處海南農(nóng)電所在努力提高窗口人員服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，每天晨會都會溫習(xí)創(chuàng)城常識、24字社會主義核心價值觀等，面對面提問確保每個窗口工作人員熟練掌握每項業(yè)務(wù)。在創(chuàng)建活動中，該所窗口人員堅持笑臉相迎，真心問候，要求一次性解決客戶用電問題，絕不讓客戶跑冤枉路。關(guān)注老弱病殘等特殊群體，開展上門志愿服務(wù)。同時，海南農(nóng)電所積極參與“金牌營業(yè)員 金牌營業(yè)廳”活動，該所營業(yè)廳人員張宜瑄還被評為農(nóng)電處3季度金牌營業(yè)員，進一步鼓勵員工踐行善小，服務(wù)用戶，用實際行動夯實文明城市的創(chuàng)建基礎(chǔ)。
據(jù)了解，在今后工作中，烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所將把供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與創(chuàng)建文明城市長期、有機地結(jié)合起來，通過創(chuàng)建文明城市這個平臺，相互補充、互相推動，力促各項工作得到全面提升和加強。
