2月12日，國網(wǎng)蒙城縣供電公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳迎來了返鄉(xiāng)農(nóng)民工于大功，員工熱情地為他辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，讓他在最短時間內(nèi)用上了電。
臨近春節(jié)，在外務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)人員能及時用電，國網(wǎng)蒙城縣供電公司提前做好排查工作，全力保障返鄉(xiāng)人員及時、安全用電。
由于外出務(wù)工人員家里的導(dǎo)線、開關(guān)、漏電保護器等長期無人使用，受潮濕、銹蝕、灰塵等因素影響，給安全用電埋下隱患，客戶用電時容易出現(xiàn)異常。
為了貼心服務(wù)返鄉(xiāng)務(wù)工人員，自2017年12月始，國網(wǎng)蒙城縣供電公司供電服務(wù)中心以12個供電所為單位，組織12支國網(wǎng)蒙城供電共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，主動與當(dāng)?shù)卣?、村委會?lián)系溝通，提前掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員用電信息，積極建立特殊“服務(wù)檔案”，為返鄉(xiāng)人員提供及時的用電服務(wù)。該公司在蒙城縣12個營業(yè)廳推行“首問負(fù)責(zé)制”服務(wù)舉措，簡化業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)流程，為返鄉(xiāng)人員查找線路設(shè)備隱患，并將供電所的聯(lián)系電話在各村村務(wù)公開欄公示。此外，針對返鄉(xiāng)人員家中線路日久失修、存在安全隱患問題，該縣供電公司走村入戶，義務(wù)為返鄉(xiāng)人員檢修用電設(shè)施，確保用電安全。
目前，國網(wǎng)蒙城縣供電公司12個供電所已為1020多戶返鄉(xiāng)人員解決了各類用電問題96多個，處理各類安全隱患18處，辦理報裝接電業(yè)務(wù)22起，發(fā)放安全宣傳材料達2800余份。（王帥 楊林 侯宏偉 史小軍 喬虹）
