4月4日上午，應(yīng)市民服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的邀請，濱河供電分局“藍(lán)精靈”志愿者服務(wù)隊(duì)來到了烏海市市民中心，利用該中心用戶客流量大的特點(diǎn)開展用電宣傳活動。
今年，分局在制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案》的過程中，有針對性的就所轄區(qū)域各公共場所的服務(wù)對象展開研討，致力于提高用電常識較為匱乏人群的整體意識，加大服務(wù)社會的“輻射”覆蓋面。志愿者們對近幾年市民較為關(guān)注的單相智能費(fèi)控表的使用及注意事項(xiàng)和階梯電價(jià)調(diào)整等方面的常識“盲點(diǎn)”向來往用戶著重做了詳細(xì)的說明，并現(xiàn)場結(jié)合單相智能費(fèi)控表的實(shí)際操作為用戶“答疑解惑”，獲得了在場用戶的一致好評。
接下來，分局領(lǐng)導(dǎo)將嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)《優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案》的相關(guān)部署安排，并結(jié)合用戶側(cè)的走訪工作開展情況針對各類客戶需求不斷完善相應(yīng)機(jī)制，為進(jìn)一步加強(qiáng)社會服務(wù)質(zhì)量，樹立“蒙電形象”，打造新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)提供動力。
