本網(wǎng)訊（通訊員 李娟）為嚴(yán)格落實(shí)《陜西省物價局關(guān)于調(diào)整陜西電網(wǎng)電力價格的通知》的文件精神，淳化供電分公司近期組織客服中心和供電所精干力量，圓滿完成高、低壓用戶電價調(diào)整及執(zhí)行電費(fèi)退補(bǔ)工作。
首先，通過組織相關(guān)審核人員學(xué)習(xí)調(diào)價文件，了解調(diào)價政策、熟悉調(diào)價范圍，全面掌握電費(fèi)退補(bǔ)工作的主動性，以保證審核人員對調(diào)價文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會到位；其次，對電費(fèi)退補(bǔ)過程中按抄表段退補(bǔ)電費(fèi)可能存在的系統(tǒng)問題及其處理方法做到提前共享，以確保退補(bǔ)過程中系統(tǒng)操作落實(shí)到位。對市場化用戶上半年差額電費(fèi)進(jìn)行退費(fèi)。對所轄用戶1-6月的用電情況及電費(fèi)收取情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并按要求對這部分用戶進(jìn)行全退全補(bǔ)處理。
據(jù)了解，經(jīng)過四天的密集處理，公司市營部已圓滿完成轄區(qū)內(nèi)的高、低壓用戶退補(bǔ)電費(fèi)核算工作，確保政策執(zhí)行及時到位和客戶及時繳費(fèi)。
