2018年9月，大用戶管理處完成售電量9.70億千瓦時，較去年同期增加3.19億千瓦時，同比上升49.08％，月度售電創(chuàng)歷史新高。在這令人激動的數(shù)字背后，凝聚著大戶人優(yōu)化服務(wù)助推電力發(fā)展的摯誠與努力，蘊藏著大戶人增供擴銷的智慧。

在年初，該處分組走訪了全部客戶，悉心收集客戶年度生產(chǎn)計劃、年度月度用電量、產(chǎn)品用電單耗等數(shù)據(jù)，開展月度年度電量大數(shù)據(jù)分析評估。同時，了解客戶生產(chǎn)情況、產(chǎn)品價格、市場供需、銷售回款等情況，加強對行業(yè)市場的研究、分析，工作中如有負(fù)荷增減情況隨時與客戶溝通。掌握關(guān)鍵用戶、重點行業(yè)、重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，了解停產(chǎn)、減產(chǎn)、檢修情況，分析電量升降原因，及時制定解決措施，實現(xiàn)少斷電、多供電。對于新增用戶，全力做好前期服務(wù)。

2018年，烏海電網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)云計算、大數(shù)據(jù)用電迅速新增，該處將服務(wù)延伸至客戶用電每一個環(huán)節(jié)。提前介入客戶報裝過程，積極配合客戶服務(wù)中心、海金送變電公司、政府等相關(guān)部門，對客戶各類用電需求及時予以解決，幫助客戶新建負(fù)荷盡快接入電網(wǎng)用電，2018年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)增量為4.06億千瓦時。