11月5日，浙江杭州市蕭山區(qū)金色江南小區(qū)的王征在業(yè)主微信群中發(fā)現，有鄰居提到家中停電。正在擔憂時，他收到了一條電力故障搶修短信，并在微信群中看到鄰居上傳的供電員工搶修的照片。

蕭山區(qū)供電公司深入學習借鑒法國電力集團的經驗，深度挖掘智能電表非電量信息高級應用，推行基于低壓智能電表的新型主動搶修。

“通過對電表的智能化改造和指揮系統的智慧型升級，實現供電故障的主動感知、故障信息的融合貫通和搶修人員的快速修復，完成故障的主動搶修。”蕭山區(qū)供電公司運維檢修部負責人葉劍介紹。該公司通過對客戶電表進行智能化升級，在實現電表計量功能的同時擁有供電故障的采集和上傳能力。電表一旦感知客戶停電，將立即上傳故障信號。供電服務指揮平臺通過對故障數據的解析和處理，自動研判故障原因，并對故障位置進行精準定位。隨后，平臺第一時間啟動故障搶修狀態(tài)，將故障信息派單給客戶附近的搶修人員。搶修人員接單后可以直達故障點，極大縮短了搶修時間。同時，平臺以短信的形式將停電信息等通知到客戶。

目前，蕭山區(qū)供電公司已完成錢江世紀城區(qū)域2.5萬戶客戶新型低壓智能電表改造，實現低壓故障1分鐘內主動上報，低壓故障精確定位時間由40分鐘縮短至3分鐘內，低壓配網運維搶修效率大幅提升。