12月5日，河北省保定市迎來(lái)了今冬第一場(chǎng)雪，降溫使人們頓覺(jué)寒氣鉆遍全身?！敖衲甑亩毂韧昀涞靡纾覀儗W(xué)校早早地就把電暖器打開(kāi)了，生怕凍著孩子們。”保定市徐水區(qū)新農(nóng)幼兒園園長(zhǎng)楚占成說(shuō)。臨近放學(xué)時(shí)間，在學(xué)校門口等候的家長(zhǎng)們棉衣裹身，教室里卻溫暖如春。
溫暖的背后，是保定供電公司“黨建+保供暖”行動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)。進(jìn)入供暖期以來(lái)，該公司廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，用周到的服務(wù)讓“煤改電”客戶可靠用電、溫暖度冬。
“回頭看”檢查配套工程質(zhì)量
11月4日，保定供電公司運(yùn)維檢修部黨員杜冬洋一如往常，帶領(lǐng)黨員突擊隊(duì)隊(duì)員來(lái)到安新縣席莊村，對(duì)上月剛剛完工的“煤改電”配套電網(wǎng)工程開(kāi)展“回頭看”檢查。這已經(jīng)是他連續(xù)奔赴工程現(xiàn)場(chǎng)檢查的第10天了。
“安新縣今年首次進(jìn)行‘煤改電’改造。這個(gè)村以前以有色金屬加工為支柱產(chǎn)業(yè)，不只是生活取暖燒煤，各種小作坊冶煉金屬同樣燒煤。全村人對(duì)不燒煤的日子都格外期待。”杜冬洋說(shuō)，“為了老百姓的期待，我們必須保證工程質(zhì)量，提高供電可靠性?！?/span>
“回頭看”正是要抓質(zhì)量、揪問(wèn)題。按照保定供電公司“黨建+回頭看”工作要求，“煤改電”工程黨員突擊隊(duì)隊(duì)員要確保今年建成投運(yùn)的“煤改電”配套電網(wǎng)工程施工工藝質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程水平，滿足配電網(wǎng)“煤改電”建設(shè)改造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
目前，第一階段“回頭看”工作已完成，黨員突擊隊(duì)共檢查單體工程513項(xiàng)，覆蓋率87.54%，查出并整改施工工藝問(wèn)題52處、各類隱患544處。
119支小分隊(duì)保障供暖用電
12月2日，山區(qū)里的風(fēng)愈加刺骨，淶源縣供電公司保供暖黨員服務(wù)小分隊(duì)仍在逐戶檢查“煤改電”工程的配套電網(wǎng)設(shè)備。
今年冬天，淶源縣域新增的31個(gè)“煤改電”黨政機(jī)關(guān)學(xué)?？蛻艄┡Ｕ先蝿?wù)由她們一肩挑起。保定供電公司在采暖季來(lái)臨之前，依托各供電所成立119支保供暖黨員服務(wù)小分隊(duì)，做好“煤改電”配套電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維保障工作。
為了讓服務(wù)小分隊(duì)的保電工作更規(guī)范，保定供電公司根據(jù)“煤改電”客戶的不同特點(diǎn)和需求，詳細(xì)制訂供暖保供電措施和應(yīng)急預(yù)案。各保供暖黨員服務(wù)小分隊(duì)對(duì)“煤改電”配套電網(wǎng)設(shè)備開(kāi)展差異化運(yùn)維，增加巡視頻次。在寒潮過(guò)境、雨雪等惡劣天氣發(fā)生時(shí)，黨員值守并特巡“煤改電”客戶集中區(qū)域的變壓器、配網(wǎng)線路，堅(jiān)決杜絕因停電導(dǎo)致供暖中斷事件的發(fā)生。
“為滿足‘煤改電’客戶的用電需求，我們對(duì)老化線路等開(kāi)展專項(xiàng)改造升級(jí)，同時(shí)大量增派運(yùn)維、搶修力量，有效保障供電可靠?！北６ü╇姽九潆娺\(yùn)維專責(zé)張罡帥介紹說(shuō)，光是參與“煤改電”供電設(shè)備巡視的人員，今年就比往年增加了1000余人。
進(jìn)社區(qū)貼心服務(wù)客戶
“是劉師傅嗎？我家這臺(tái)取暖電器沒(méi)電了?！?1月30日，家住涿州市郝各莊村的王旭光按照取暖設(shè)備上張貼的“溫暖度冬溫馨提示卡”里的聯(lián)系方式撥通了電話。10分鐘后，國(guó)家電網(wǎng)河北電力（涿州）黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉天舜便趕到客戶家里，上門排查故障。
劉天舜不僅是黨員服務(wù)隊(duì)的一員，還是社區(qū)供暖服務(wù)網(wǎng)格員。入冬以來(lái)，保定供電公司在涿州試點(diǎn)推行保供暖網(wǎng)格服務(wù)模式，即供電公司牽頭，統(tǒng)籌成立供水、供氣、供暖等民生行業(yè)參與的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在社區(qū)公示欄張貼聯(lián)系方式，定期開(kāi)展綜合服務(wù)，形成民生保障服務(wù)網(wǎng)格。
網(wǎng)格員多為共產(chǎn)黨員，承包管理所轄臺(tái)區(qū)或社區(qū)區(qū)域。網(wǎng)格員與片區(qū)內(nèi)客戶建立微信群，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，為客戶提供供電及相關(guān)延伸服務(wù)，力爭(zhēng)做到以最快的速度到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖千家萬(wàn)戶。
保定供電公司還廣泛開(kāi)展“黨建進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員到560個(gè)村11.57萬(wàn)戶村民家入戶走訪，收集“煤改電”客戶的意見(jiàn)和建議。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展志愿公益服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確使用采暖設(shè)備，幫助處理常見(jiàn)故障，定期走訪、延伸服務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
如今，保定地區(qū)“煤改電”工程已連續(xù)實(shí)施4年，形成主城區(qū)集中供熱1.61萬(wàn)戶，2472戶黨政機(jī)關(guān)學(xué)校、11.57萬(wàn)戶居民分散取暖的電采暖新型能源消費(fèi)市場(chǎng)，替代采暖面積達(dá)2543萬(wàn)平方米。
當(dāng)前，“黨建+保供暖”系列行動(dòng)正如火如荼進(jìn)行。從“煤改電”配套電網(wǎng)工程的建設(shè)，到后續(xù)延伸服務(wù)的全覆蓋，保定供電公司以黨建為引領(lǐng)，為百姓送去一季暖冬、一片藍(lán)天。
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