本網(wǎng)訊(通訊員 田峰/李娟)近日，淳化縣供電分公司為了加快多元化繳費(fèi)系統(tǒng)推廣應(yīng)用，進(jìn)一步細(xì)化考核辦法，明確指標(biāo)任務(wù)，在全縣范圍內(nèi)再次掀起了手機(jī)APP注冊(cè)熱潮。
首先，由主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)專題會(huì)議，要求客服中心、供電所提高認(rèn)識(shí)，加大宣傳和推廣力度。同時(shí)，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，月底通報(bào)考核兌現(xiàn)。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的不斷完善，激發(fā)了供電所員工的宣傳注冊(cè)熱情，各基層供電所營(yíng)業(yè)窗口形成了你追我趕的氛圍，每日對(duì)注冊(cè)戶數(shù)、注冊(cè)率進(jìn)行相互比較的良好局面，掀起了手機(jī)APP注冊(cè)的又一輪高潮。
據(jù)悉，該公司一體化繳費(fèi)平臺(tái)上線以來(lái)，采取邀請(qǐng)專家給供電所所長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行授課等方式，積極學(xué)習(xí)手機(jī)APP注冊(cè)、應(yīng)用、維護(hù)等知識(shí)，提高自身接受新事物、新技術(shù)的能力。針對(duì)客戶注冊(cè)熱情不高、注冊(cè)戶數(shù)較少等問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際及時(shí)制定考核辦法，組織營(yíng)銷部、客戶服務(wù)中心主任、供電所所長(zhǎng)到兄弟縣局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善修訂獎(jiǎng)懲制度，形成了供電所自我加壓、相互比較、共同提高的良好勢(shì)頭，各供電所采取入戶集中宣傳和收費(fèi)期間的個(gè)性化宣傳相結(jié)合的方式，不斷推進(jìn)手機(jī)APP注冊(cè)工作。
截至12月25日，我公司已完成72%的注冊(cè)率，提前完成了年度指標(biāo)任務(wù)，超任務(wù)完成1183戶。
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