鳳翔供電分公司“黨建+服務”助力春灌保電

本網(wǎng)訊（通訊員劉晉達）近日，鳳翔縣供電公司正式啟動以“春灌保供電”為主題的優(yōu)質(zhì)服務活動，以客戶為中心，以需求為導向，以機制建設為抓手，以“黨建+服務”為助力，以期實現(xiàn)辦電效率明顯提高、辦電流程更加便捷、服務態(tài)度不斷改善、服務投訴率大幅下降和滿意度顯著提升五大工作目標。

據(jù)了解，該公司積極開展“春灌保供電服務行動”，迅速開展千家萬戶送春風活動。一是對重點農(nóng)排用電調(diào)查、農(nóng)業(yè)企業(yè)實地調(diào)研、供電風險約談等工作開展相結合，實行上門送溫暖服務，廣泛向客戶征集意見和需求，針對春灌保電開通辦電“綠色通道”，簡化流程手續(xù)，有的放矢地改進春灌保供電服務舉措。二是提前編制并發(fā)布保電措施，明確抗旱保電重點措施及工作要求。三是結合春檢，提前開展農(nóng)灌電網(wǎng)設備停電檢修，對抗旱線路設備全面維護消缺。使設備以最優(yōu)狀態(tài)投入春灌供電。四是成立春灌保電共產(chǎn)黨員服務隊，深入田間地頭、機井旁，向農(nóng)民群眾宣傳、講解排灌安全用電常識，及時幫助農(nóng)民群眾解決春灌當中遇到的各種用電難題。五是主動為群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供用電服務，實行24小時搶修服務，一旦出現(xiàn)設備故障，能夠快速反應，立即投入應急搶修，力爭在最短時間恢復供電,為農(nóng)民春灌提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務。

截止目前，共計投運抗旱配變135臺、檢修抗旱配變36臺、整治架設抗旱線路3600米。受到轄區(qū)政府和群眾的一致好評。

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