淳化縣供電分公司強化行風(fēng)建設(shè)促優(yōu)質(zhì)服務(wù)

本網(wǎng)訊(通訊員 王蕾/李娟)為提升行風(fēng)建設(shè)水平,進一步樹立供電企業(yè)良好形象,提升供電服務(wù)水平,更好的為縣域經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。連日來,淳化縣供電分公司組織有關(guān)人員對基層供電所員工勞動紀(jì)律和營業(yè)窗口人員服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪,多措強化廉政、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè),促進公司又好又快發(fā)展,這是該公司為強化企業(yè)行風(fēng)建設(shè)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“問診把脈”的一個縮影。

據(jù)了解,今年以來,該公司多次開展明查暗訪活動,檢查采取不打招呼、不定時間、不定路線,以暗訪的方式對機關(guān)部室、基層單位到崗情況進行突擊抽查,采取“看、問、查、訪”形式,主要圍繞辦公環(huán)境、業(yè)擴報裝、搶修管理、勞動紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)等方面進行檢查;明查暗訪人員通過回訪辦電客戶,虛心聽取他們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見和建議,查糾行風(fēng)短板,及時補漏查缺,更好地提升客戶滿意度和獲得感。此外,該公司紀(jì)檢組還進行拍照取證形成影像記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,在整改通知單內(nèi)予以督辦,責(zé)令限期整改,并將此次整改工作納入績效考核,形成閉環(huán)管控。

下一步,該公司將以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)深化行風(fēng)效能建設(shè),緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點,常態(tài)化開展正風(fēng)肅紀(jì)和行風(fēng)巡查工作,深入分析行風(fēng)問題的癥結(jié)所在,加大治本力度,進一步深化行風(fēng)建設(shè)工作,確保年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 淳化供電

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淳化縣供電分公司強化行風(fēng)建設(shè)促優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作者:王蕾 李娟  發(fā)布時間:2019-04-16   來源:電力網(wǎng)

本網(wǎng)訊(通訊員 王蕾/李娟)為提升行風(fēng)建設(shè)水平,進一步樹立供電企業(yè)良好形象,提升供電服務(wù)水平,更好的為縣域經(jīng)濟發(fā)展做貢獻。連日來,淳化縣供電分公司組織有關(guān)人員對基層供電所員工勞動紀(jì)律和營業(yè)窗口人員服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪,多措強化廉政、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè),促進公司又好又快發(fā)展,這是該公司為強化企業(yè)行風(fēng)建設(shè)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作“問診把脈”的一個縮影。

據(jù)了解,今年以來,該公司多次開展明查暗訪活動,檢查采取不打招呼、不定時間、不定路線,以暗訪的方式對機關(guān)部室、基層單位到崗情況進行突擊抽查,采取“看、問、查、訪”形式,主要圍繞辦公環(huán)境、業(yè)擴報裝、搶修管理、勞動紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)等方面進行檢查;明查暗訪人員通過回訪辦電客戶,虛心聽取他們對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的意見和建議,查糾行風(fēng)短板,及時補漏查缺,更好地提升客戶滿意度和獲得感。此外,該公司紀(jì)檢組還進行拍照取證形成影像記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,在整改通知單內(nèi)予以督辦,責(zé)令限期整改,并將此次整改工作納入績效考核,形成閉環(huán)管控。

下一步,該公司將以客戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)深化行風(fēng)效能建設(shè),緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點,常態(tài)化開展正風(fēng)肅紀(jì)和行風(fēng)巡查工作,深入分析行風(fēng)問題的癥結(jié)所在,加大治本力度,進一步深化行風(fēng)建設(shè)工作,確保年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

      關(guān)鍵詞:電力, 淳化供電


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