“這臺設(shè)備電線的絕緣層已嚴(yán)重老化了,需要更換,否則會(huì)有安全隱患……”4月17日,懷仁供電公司組織技術(shù)人員上門走訪重要企業(yè)用戶,主動(dòng)了解企業(yè)用電需求,“問診把脈”企業(yè)用電安全。
為確保重要用戶安全用電,懷仁公司技術(shù)人員深入了解用戶的用電需求,結(jié)合企業(yè)提出的用電申請,組織工作人員深入工廠企業(yè),對企業(yè)的線路、用電設(shè)備等開展電力設(shè)施故障排查,及時(shí)消除安全隱患。并針對企業(yè)提出的諸多用電需求,快速介入,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)辦理流程,實(shí)行“一站式服務(wù)”,確保用戶及時(shí)按需用電。同時(shí),懷仁公司還通過電話回訪、上門走訪等方式,對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限、用戶滿意度等開展不定時(shí)調(diào)查,對用戶反映的意見和建議,制定具體整改措施,并對整改情況實(shí)行跟蹤管理,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)管理常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
此外,懷仁公司還向用戶宣傳安全用電知識和相關(guān)法律法規(guī),收集用戶對供電服務(wù)的意見和建議,加強(qiáng)與用戶溝通和安全用電指導(dǎo),有效防范用電安全事故,及時(shí)消除安全隱患。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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“這臺設(shè)備電線的絕緣層已嚴(yán)重老化了,需要更換,否則會(huì)有安全隱患……”4月17日,懷仁供電公司組織技術(shù)人員上門走訪重要企業(yè)用戶,主動(dòng)了解企業(yè)用電需求,“問診把脈”企業(yè)用電安全。
為確保重要用戶安全用電,懷仁公司技術(shù)人員深入了解用戶的用電需求,結(jié)合企業(yè)提出的用電申請,組織工作人員深入工廠企業(yè),對企業(yè)的線路、用電設(shè)備等開展電力設(shè)施故障排查,及時(shí)消除安全隱患。并針對企業(yè)提出的諸多用電需求,快速介入,優(yōu)化業(yè)擴(kuò)辦理流程,實(shí)行“一站式服務(wù)”,確保用戶及時(shí)按需用電。同時(shí),懷仁公司還通過電話回訪、上門走訪等方式,對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限、用戶滿意度等開展不定時(shí)調(diào)查,對用戶反映的意見和建議,制定具體整改措施,并對整改情況實(shí)行跟蹤管理,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)管理常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
此外,懷仁公司還向用戶宣傳安全用電知識和相關(guān)法律法規(guī),收集用戶對供電服務(wù)的意見和建議,加強(qiáng)與用戶溝通和安全用電指導(dǎo),有效防范用電安全事故,及時(shí)消除安全隱患。