7月6日8:10:左右,國網(wǎng)沭陽縣供電公司新河供電所營業(yè)廳剛開門就沖進(jìn)來一位怒氣沖天的大媽,赤紅著臉地大喊道:我家里幾個月都沒人住,哪來電費(fèi)的,今天非要給我說清楚……
“大媽,您消消氣,什么事請您慢慢跟我說……”該所營業(yè)員徐淑芹看到這女士情緒非常激動,就馬上走上前去,扶著她坐了下來,并遞上一杯水?!拔壹沂切潞又芮f組的,我叫周蘭芳,我今年過了正月十五后就去縣城兒子家住了,走時還將家中電源全部關(guān)閉,并且在4月中旬還在城區(qū)供電營業(yè)廳交過一次電費(fèi)。近期,我剛到家住了幾天,就接到了欠費(fèi)通知?!甭犕甏髬尩臄⑹?,徐淑芹就馬上通過她提供的用電總戶號,在營銷系統(tǒng)中進(jìn)行核查,經(jīng)查發(fā)現(xiàn),該戶根本不欠費(fèi)。
經(jīng)仔細(xì)詢問,周大媽說,通知欠費(fèi)的是她手機(jī)上昨天收到一條短信,徐淑芹在征得周大媽同意后,接過她手機(jī)查看了該條短信,仔細(xì)一看,竟然是水費(fèi)催交通知。
“大媽,是您搞錯了,不是我們的欠電費(fèi)通知,是你家欠水費(fèi)通知啊?!?/p>
“真是水費(fèi)通知???那就不好意思,對不起,年紀(jì)大了,沒有弄清楚就跑過來找你們理論,是我的不對?!贝髬屄犕晷焓缜劢忉尯?,便大媽連聲道歉,說完后,再次紅著臉快速離開了營業(yè)廳。
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7月6日8:10:左右,國網(wǎng)沭陽縣供電公司新河供電所營業(yè)廳剛開門就沖進(jìn)來一位怒氣沖天的大媽,赤紅著臉地大喊道:我家里幾個月都沒人住,哪來電費(fèi)的,今天非要給我說清楚……
“大媽,您消消氣,什么事請您慢慢跟我說……”該所營業(yè)員徐淑芹看到這女士情緒非常激動,就馬上走上前去,扶著她坐了下來,并遞上一杯水?!拔壹沂切潞又芮f組的,我叫周蘭芳,我今年過了正月十五后就去縣城兒子家住了,走時還將家中電源全部關(guān)閉,并且在4月中旬還在城區(qū)供電營業(yè)廳交過一次電費(fèi)。近期,我剛到家住了幾天,就接到了欠費(fèi)通知?!甭犕甏髬尩臄⑹?,徐淑芹就馬上通過她提供的用電總戶號,在營銷系統(tǒng)中進(jìn)行核查,經(jīng)查發(fā)現(xiàn),該戶根本不欠費(fèi)。
經(jīng)仔細(xì)詢問,周大媽說,通知欠費(fèi)的是她手機(jī)上昨天收到一條短信,徐淑芹在征得周大媽同意后,接過她手機(jī)查看了該條短信,仔細(xì)一看,竟然是水費(fèi)催交通知。
“大媽,是您搞錯了,不是我們的欠電費(fèi)通知,是你家欠水費(fèi)通知啊?!?/p>
“真是水費(fèi)通知???那就不好意思,對不起,年紀(jì)大了,沒有弄清楚就跑過來找你們理論,是我的不對?!贝髬屄犕晷焓缜劢忉尯螅愦髬屵B聲道歉,說完后,再次紅著臉快速離開了營業(yè)廳。