7月2日，大用戶管理處組織全體人員學(xué)習(xí)一般工商業(yè)新電價(jià)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策。根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于降低蒙西地區(qū)一般工商業(yè)電價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》文件精神，自2019年7月1日起，內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)一般工商業(yè)用電類別電價(jià)每千瓦時(shí)平均降低4.86分；自2019年7月1日起，內(nèi)蒙古西部電網(wǎng)一般工商業(yè)及其它用電與大工業(yè)用電可歸并為工商業(yè)及其它用電類別。

新政策、新變化、新挑戰(zhàn)。為該處工作人員更快熟悉新電價(jià)政策和實(shí)操方法，盡快將政策落實(shí)到位，更好更全面解答用戶咨詢。首先，該處采取統(tǒng)一討論學(xué)習(xí)方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)文件內(nèi)容及要求，做到人人都能理解到位，熟記在心，熟練操作，能給客戶快熟準(zhǔn)確解答。其次，學(xué)深學(xué)透降低電價(jià)的意義、修訂內(nèi)容，全面掌握各類電價(jià)適用范圍、電價(jià)構(gòu)成、執(zhí)行方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)過程中，對(duì)文件中難懂的點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)、易混淆的地方重點(diǎn)講解，保障讓每一個(gè)工作人員都能夠及時(shí)了解和掌握電價(jià)政策和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更好地服務(wù)用戶。同時(shí)，大用戶管理處結(jié)合營(yíng)銷處下發(fā)的的《關(guān)于做好一般工商業(yè)降價(jià)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，安排部署了調(diào)價(jià)客戶電能表指針抄錄工作，計(jì)算需通過工事票完成退補(bǔ)差價(jià)的前期工作。

下一步，大用戶管理處將加大宣傳力度，加強(qiáng)信息公開，給客戶講解好新的電價(jià)政策，精耕細(xì)作逐戶核算，確保新政策按期精準(zhǔn)落地。