“都怪我忘關(guān)空調(diào)了，讓你大熱天趕來檢查，真是不好意思......”8月20日，沭陽縣潼陽鎮(zhèn)平西村村民張益先對沭陽縣公司潼陽供電所臺區(qū)經(jīng)理孫連洋又是抱歉又是感激，上午9點，孫連洋接到用戶張益先的電話，說他家這月電費怎么500多元的？肯定是電表有什么問題。孫連洋聞訊立即通過營銷系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)他家6、7月兩月的用電量確實是1000多度，從采集系統(tǒng)查看，這兩個月每天都在用電，每天的用電量也很平均，未發(fā)現(xiàn)異常?？磥硪宄蜻€需要到現(xiàn)場查看。來到現(xiàn)場后，孫連洋首先檢查電表，一切正常，接著他查看電表出線到用戶室內(nèi)開關(guān)處線路，也是正常的，一番檢查下來排除了電表計量問題及偷、漏電，線路竄戶的情況。根據(jù)現(xiàn)場結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)，應(yīng)該是張益先家電設(shè)備一直在使用，帶著心中的結(jié)論，來到他家的屋內(nèi)一看，除了一臺冰箱在使用，臥室的兩臺空調(diào)還在正常使用中。
“夏天空調(diào)設(shè)置溫度盡量控制在26或27度，你這設(shè)置22度是非常耗電的，原因也正在這里?！闭业胶碾姷摹霸獌础焙?，孫連洋耐心向張益先作出了解釋，化解了用戶心中的疑團。（魏家晉 李旭）
