近日，太白縣供電分公司要求在優(yōu)化營商環(huán)境中做到“四個結(jié)合”，持續(xù)發(fā)力推動供用電領(lǐng)域營商環(huán)境持續(xù)向好。
一是結(jié)合“煤改電”項目推進和保障迎峰過冬工作。據(jù)該公司副經(jīng)理寧旭陽介紹，通過‘煤改電’項目已經(jīng)累計增容變壓器54臺，一些夜巡監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的長期滿負荷甚至過負荷的變壓器被及時增容，并對咀頭鎮(zhèn)幾處低電壓問題進行徹底整改，受到用戶好評，營造了良好的供用電環(huán)境。
二是是結(jié)合漠視侵害群眾利益問題專項整治行動。根據(jù)漠視侵害群眾利益問題專項整治有關(guān)文件和工作要求，太白分公司迅速跟進，成立問題整改領(lǐng)導小組，針對供電服務(wù)、業(yè)擴報裝等7大方面23條問題清單，逐條展開自查整改，制定工作措施，突出問題整改實效。特別是針對群眾關(guān)注度高的電價政策執(zhí)行、低電壓、供電能力、戶表改造、煤改電等方面專項整改，對負控管理系統(tǒng)做到專人監(jiān)盤，對負載率偏高的做好業(yè)務(wù)傳遞和改造，先后改造設(shè)備4臺。
三是結(jié)合供電業(yè)務(wù)“三零服務(wù)”承諾兌現(xiàn)。根據(jù)用戶“零上門、零審批、零投資”服務(wù)承諾要求，該公司將落實“三零服務(wù)”措施作為優(yōu)化營商環(huán)境、提升用戶用電滿意度的有力抓手，內(nèi)外兩方面著手，對外通過走訪宣傳增強用電群眾對“三零服務(wù)”的知曉率，通過在各營業(yè)廳和《太白電力》公眾號宣傳和業(yè)務(wù)推廣加大網(wǎng)上用電報裝。對內(nèi)要求縮短辦理流程時限，并在報裝接電過程堅持用電業(yè)務(wù)“體內(nèi)循環(huán)”占比100%，實現(xiàn)全過程監(jiān)控。
四是結(jié)合供電可靠性提升工程。在檢修中通過檢修計劃平衡會和零點檢修、搭車檢修、帶電作業(yè)等最大線路減少饋路停電，加快在故障或檢修中多條線路“互聯(lián)互供”的實踐應(yīng)用力度，全力確保“城區(qū)零停電”和“偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)少停電”。
