中國(guó)電力網(wǎng)訊 近日，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司貼近民生,創(chuàng)新舉措,把讓蒙城縣135萬人民用好電、服好務(wù)、過好節(jié)放在當(dāng)前工作的重中之重，針對(duì)近期出現(xiàn)“返鄉(xiāng)潮”的用電特點(diǎn)，蒙城縣供電公司以“暖網(wǎng)、暖節(jié)、暖心”為主題，推出3個(gè)“暖冬套餐”，實(shí)現(xiàn)溫暖到村、到家、到心。
開展暖網(wǎng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)蒙城電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，保障有力。開展臺(tái)區(qū)低電壓、重過載風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，預(yù)估低電壓及重過載臺(tái)區(qū)，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備應(yīng)急搶險(xiǎn)的備品備件；開展蒙城電網(wǎng)安全隱患排查治理，對(duì)設(shè)備過熱、銹蝕嚴(yán)重、線路接地、通道障礙等安全隱患及時(shí)處理；開展蒙城節(jié)前用電安全服務(wù)，對(duì)配電設(shè)施全面“體檢”，確保蒙城重要客戶、重要場(chǎng)所用電安全。
開展暖節(jié)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)蒙城服務(wù)前移，方便快捷。開展“三項(xiàng)”連心便民服務(wù)，組織人員在汽車站、醫(yī)院、大型商業(yè)廣場(chǎng)、農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)設(shè)立電力便民服務(wù)宣傳點(diǎn)，開設(shè)蒙城縣返鄉(xiāng)人員辦電綠色通道，開展“電網(wǎng)連萬家，共享電氣化”主題推廣宣傳活動(dòng)，全面推行臺(tái)區(qū)經(jīng)理“電管家”服務(wù)；開展零電量隱患排查服務(wù)，組織中心供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)農(nóng)村零電量客戶進(jìn)行逐戶排查，確保表計(jì)接線正確、電表運(yùn)行正常、電表余額充足、接戶線無安全隱患；提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)，公布各中心供電所24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)電話，高效快速響應(yīng)并解決節(jié)日期間客戶各類用電訴求；加大自助繳費(fèi)終端運(yùn)維力度，確保終端運(yùn)轉(zhuǎn)正常；落實(shí)各單位和中心供電所人員24小時(shí)搶修值班制度，做到客戶故障報(bào)修快速響應(yīng)并及時(shí)處理。
開展暖心行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)蒙城規(guī)范真誠(chéng)，用心溝通。開展客戶“連心橋”活動(dòng)，召開“春節(jié)保電”新聞發(fā)布會(huì)和客戶懇談會(huì)，宣傳國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司“春節(jié)保電”的措施，結(jié)合2019年投訴客戶清單，組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行上門走訪或電話回訪；開展“遠(yuǎn)方充費(fèi)盡孝心”活動(dòng)，引導(dǎo)返鄉(xiāng)務(wù)工人員在遠(yuǎn)方用手機(jī)為家中父母充電費(fèi)；開展“精準(zhǔn)服務(wù)與精準(zhǔn)扶貧”聯(lián)盟主題志愿服務(wù)活動(dòng)，組織“精準(zhǔn)服務(wù)與精準(zhǔn)扶貧”志愿者走進(jìn)公司對(duì)口幫扶扶貧村、敬老院、特困戶，開展送“福”送關(guān)愛活動(dòng)，排查用電安全隱患。
當(dāng)前，蒙城縣正大力開展春節(jié)保電工作，用心服務(wù)蒙城縣返鄉(xiāng)人員，并為蒙城縣有意留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的人員搭建“綠色通道”。
