咸陽分公司調(diào)研淳化分公司配網(wǎng)運(yùn)營網(wǎng)格服務(wù)情況

近日,咸陽分公司市營部陳波主任一行4人對淳化分公司配網(wǎng)運(yùn)營網(wǎng)格化服務(wù)體系的實(shí)施情況、是否按照市公司停電信息發(fā)布流程以及停電信息發(fā)布統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三級信息發(fā)布情況進(jìn)行檢查。

此次檢查重點(diǎn)檢查了在市公司下發(fā)停電信息發(fā)布流程以及停電信息發(fā)布統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后,該項(xiàng)工作落實(shí)情況。檢查三級微信群的建群情況、發(fā)布的信息是否按照規(guī)定的正確用語進(jìn)行發(fā)布、停電信息的發(fā)布情況以及停電信息發(fā)布反饋情況等,查看了各網(wǎng)格化責(zé)任人發(fā)布信息的反饋截圖。

配網(wǎng)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人對檢查人員介紹了淳化分公司的具體實(shí)施情況,該公司的停電信息的雙發(fā)布的情況、電力預(yù)警信息的發(fā)布情況以及對話務(wù)情況的分析等,并和檢查人員討論了縣城以及密集人口區(qū)的信息發(fā)布方式。

最后,檢查人員對該公司在話務(wù)分析方面以及信息發(fā)布方面的工作進(jìn)行了肯定并對存在的問題一一指出,建立易信通平臺,加強(qiáng)運(yùn)維班、供電所及網(wǎng)格責(zé)任人直接收到客戶的報(bào)修管控,并對其進(jìn)行話務(wù)分析。

該公司一直致力于廣泛應(yīng)用媒體平臺,著力提升客戶用電滿意度,使信息發(fā)布更加趨于合理化、規(guī)范化,助力“一流配電網(wǎng)”企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。據(jù)悉,截稿時(shí)該公司崔利波經(jīng)理已經(jīng)安排市場營銷部與移動(dòng)公司對接建立企業(yè)易信通的搭建。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 淳化供電

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咸陽分公司調(diào)研淳化分公司配網(wǎng)運(yùn)營網(wǎng)格服務(wù)情況

作者:謝敏  發(fā)布時(shí)間:2018-07-20   來源:電力網(wǎng)

近日,咸陽分公司市營部陳波主任一行4人對淳化分公司配網(wǎng)運(yùn)營網(wǎng)格化服務(wù)體系的實(shí)施情況、是否按照市公司停電信息發(fā)布流程以及停電信息發(fā)布統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行三級信息發(fā)布情況進(jìn)行檢查。

此次檢查重點(diǎn)檢查了在市公司下發(fā)停電信息發(fā)布流程以及停電信息發(fā)布統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后,該項(xiàng)工作落實(shí)情況。檢查三級微信群的建群情況、發(fā)布的信息是否按照規(guī)定的正確用語進(jìn)行發(fā)布、停電信息的發(fā)布情況以及停電信息發(fā)布反饋情況等,查看了各網(wǎng)格化責(zé)任人發(fā)布信息的反饋截圖。

配網(wǎng)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人對檢查人員介紹了淳化分公司的具體實(shí)施情況,該公司的停電信息的雙發(fā)布的情況、電力預(yù)警信息的發(fā)布情況以及對話務(wù)情況的分析等,并和檢查人員討論了縣城以及密集人口區(qū)的信息發(fā)布方式。

最后,檢查人員對該公司在話務(wù)分析方面以及信息發(fā)布方面的工作進(jìn)行了肯定并對存在的問題一一指出,建立易信通平臺,加強(qiáng)運(yùn)維班、供電所及網(wǎng)格責(zé)任人直接收到客戶的報(bào)修管控,并對其進(jìn)行話務(wù)分析。

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      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 淳化供電


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