“我前兩個(gè)月繳了300元電費(fèi)，現(xiàn)在不知道用了多少電、有沒(méi)有電費(fèi)了，你能幫我查一下嗎？”家住南岔鎮(zhèn)六工村的汪先生來(lái)到國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司南岔供電所營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)用電情況。
工作人員問(wèn)清楚情況后輸入電腦查詢(xún)，隨后告知其用電情況，還為汪先生遞上一份近5個(gè)月的用電明細(xì)；該員工繼續(xù)說(shuō)道：“您不用這么麻煩，現(xiàn)在推出的繳費(fèi)方式可多了，只要在智能手機(jī)上安裝‘掌上電力’客戶(hù)端或者微信關(guān)注‘甘肅電力營(yíng)銷(xiāo)’公眾號(hào)，添加用戶(hù)號(hào)，就能實(shí)時(shí)了解電費(fèi)電量、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、停電信息等，還能方便快捷完成繳費(fèi)呢?！?/p>
“真是方便！現(xiàn)在的服務(wù)真是越來(lái)越好了，以后我可以隨時(shí)了解用電信息，足不出戶(hù)完成繳費(fèi)?！蓖粝壬鷿M(mǎn)意的說(shuō)道。隨后工作人員邊說(shuō)邊為其安裝客戶(hù)端，并告訴使用方法。
為提升客戶(hù)體驗(yàn)，瓜州縣供電公司已在所屬16個(gè)供電所營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通免費(fèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)可隨意選擇下載安裝手機(jī)客戶(hù)端完成體驗(yàn)。這是該公司通過(guò)提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方式來(lái)提升“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務(wù)能力，進(jìn)一步拓展供電服務(wù)的新舉措。
