新增“電e寶” 國家電網未停微信、支付寶繳費

發(fā)布時間:2016-12-29   來源:機經網

  最近,針對有關媒體盛傳的“國家電網將停止微信、支付寶繳電費”這一說法,國家電網給出回應,沒有關閉支付寶、微信等第三方支付渠道。今后只會增加一個繳費方式——“電e寶”,是集支付結算、金融服務、線上線下服務于一體的第三方支付平臺。

  每一年,電費回收都是一件老大難的問題,國家電網電費回收的壓力都很大。截止2016年11月底,國家電網公司仍有15.68億元的電費欠款待收,面臨較大欠費風險。而長期以來,“先用電、后付費”的傳統(tǒng)售電模式長期影響著人們的用電習慣,說起收電費,我們從供電營銷人員嘴里聽到最多的便是“千辛萬苦、千言萬語、千方百計”的“三千精神”;要么便是要求電力營銷人員充分發(fā)揮主動能動性,勤服務、勤問候、勤交流、勤督促、勤跑腿,解決問題的辦法就一定比困難多;再或者根據《中華人民共和國電力法》,對于拖欠電費的廠礦企業(yè)用戶一律一停了之,確保每一筆電費“顆粒歸倉”。

  國家電網公司樹立“互聯(lián)網+”思維,不斷推出“掌上電力”手機APP、95598網站、電費充值卡、支付寶、微信電力、“電e寶”等20多種電費交納方式,最大限度為客戶交納電費提供方便;注重與媒體之間的合作,宣傳《電力法》《電力供應與使用條例》《供用電營業(yè)規(guī)則》,對電力相關新政策、新措施進行正面解讀,把握話語主動權。截至 2015年年底,國家電網公司收費網點總數達到85.88萬個,城市“十分鐘交費圈”和農村交費“村村設點”建設目標均已實現(xiàn),隨時隨地、移動交費的互聯(lián)網新型交費方式正在快速普及。同時通過駐廠催收、物電互抵、依法停限電、法律追討等傳統(tǒng)手段追回電費;通過購電制、分次結算、資產抵押、銀行保函等手段預控電費風險;通過引導用電客戶養(yǎng)成“先購電、后用電”的消費習慣,并將電費交納與社會誠信體系建設掛鉤,從根本上預防拖欠電費事件的發(fā)生。

  在市場經濟條件下,供電部門和客戶是站在同等的位置,供電部門只有為客戶提供盡善盡美的服務,并依靠傳統(tǒng)的法律手段追收電費,把防范措施做實、做細、做在前面,才能理直氣壯地行使自己的職能,占據主動,維護供電企業(yè)的合法權益,才能成為供電企業(yè)求生存、求發(fā)展、贏得市場的關鍵。(鹽城供電公司綜合服務中心 吳文)

      關鍵詞: 國家電網,微信,支付寶,繳費

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