近幾年“工業(yè)4.0”、“能源互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“智能電網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”等話題趨熱,現(xiàn)實生活中,出現(xiàn)了很多與互聯(lián)網(wǎng)相關的新興行業(yè),很多傳統(tǒng)行業(yè)也依托互聯(lián)網(wǎng),煥發(fā)新生。智能電表作為能源互聯(lián)網(wǎng)基礎數(shù)據(jù)的重要來源之一,近幾年的使用量大幅增長。除國家電網(wǎng)傳統(tǒng)計量外,目前比較有代表性的方向,有電力需求側管理、能效管理、建筑分項計量、四表集抄等等。
現(xiàn)狀
表計、互聯(lián)網(wǎng)這二個原本少有交集的圈子,合作越來越緊密,比較典型的是表計行業(yè)的領軍企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)密切合作甚至直接進軍能源互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。在能源互聯(lián)網(wǎng)背景下,表計行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出新的模式。
成因探索
為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?
這并非是偶然!從五年甚至十年之前,這一進程已經(jīng)開始,很多人為這一天已經(jīng)準備了很久、很久。
互聯(lián)網(wǎng)化的基礎就是數(shù)據(jù)
從電、水、氣、熱公用事業(yè)領域延伸到高校、建筑、房地產(chǎn)、工商企業(yè)等更為廣泛的非公用事業(yè)領域,隨著中國構建全球能源互聯(lián)網(wǎng)設定的戰(zhàn)略目標:按照先易后難、由近及遠的方式,逐步實現(xiàn)2020年近期目標、2030年中期目標和2050年遠期目標,最基礎的是電、水、氣、熱表計數(shù)據(jù)采集。表計的核心就是計量,計量結果就是數(shù)據(jù),未來的合作機制和商業(yè)模式都是圍繞大數(shù)據(jù)而生。數(shù)據(jù)即基礎,這是表計的天然優(yōu)勢和歷史使命。
互聯(lián)網(wǎng)即溝通
“生命不息,連接不止”,有人說“互聯(lián)網(wǎng)的本質是連接”,我覺得更準確一點是溝通,連接是表象,溝通才為本質。
聊天工具實現(xiàn)了人與人遠距離的溝通,搜索引擎實現(xiàn)了人與數(shù)據(jù)遠距離的高效溝通,智能電表接入互聯(lián)網(wǎng)后實現(xiàn)了電力設備與人的遠距離溝通。
通過對智能電表數(shù)據(jù)采集、分析和挖掘,進行設備優(yōu)化和提升,最后產(chǎn)生價值……在這一系列過程中,人與電力設備的海量數(shù)據(jù)進行的“有效溝通”,我們稱之為“大數(shù)據(jù)分析”,這是互聯(lián)網(wǎng)化最有價值的環(huán)節(jié),也是智能電表設備能力的延伸。
表計圈發(fā)展的思索
以上如何指導在互聯(lián)網(wǎng)背景下的表計圈的發(fā)展呢?
表計行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維具體應該是什么?
在互聯(lián)網(wǎng)背景下,表計行業(yè)未來的地位和市場份額應該拿什么去衡量?
此問題,可能千人千語,筆者認為表計行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維是從傳統(tǒng)銷售產(chǎn)品的企業(yè)轉變?yōu)橐粋€數(shù)據(jù)服務提供商。未來,表計企業(yè)在行業(yè)內影響力不單純是靠銷售的電表產(chǎn)品數(shù)量,還要看提供的數(shù)據(jù)供多少人使用,同時數(shù)據(jù)產(chǎn)生的價值有多大的影響力。
當然成為一個數(shù)據(jù)服務提供商,并非一個簡單的轉變:
首先,產(chǎn)品必須過硬,這是先決條件;其次,成本需不斷降低,這樣的產(chǎn)品才有足夠的競爭力,降低數(shù)據(jù)接入的成本;再次,產(chǎn)品在市場上占有相當份額,形成一定規(guī)模,這是先發(fā)優(yōu)勢;第四,有安裝、調試、數(shù)據(jù)接入、維保等服務能力,這是保障條件;更進一步,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)服務提供商能夠對原始數(shù)據(jù)分析、挖掘、預測,為節(jié)能改造、政府決策、行業(yè)發(fā)展等提供有效的決策依據(jù)。
一切以用戶為中心
這句話只要是產(chǎn)品人必定耳熟能詳。用戶的類型多種多樣,提出的需求也是五花八門,如何篩選用戶的需求、抓住用戶的痛點是急需解決的問題。智能電表用于能效行業(yè),安裝接入的過程中,同類公司遇到或者用戶反饋了一些比較共性的問題:布通信線比較麻煩且安裝、人工成本比較高;微功率無線在企業(yè)現(xiàn)場使用,通信的成功率不可靠;能效用的電能表體積比較大,在配電柜現(xiàn)場安裝的位置比較局限;企業(yè)安裝的智能電表數(shù)量都比較多,導致數(shù)據(jù)采集成本高,急需降低電表的成本;安裝互感器需要協(xié)調停電,大大增加施工難度和項目推進速度,也增加了人工成本;互感器企業(yè)沒有研究能效行業(yè)的需求,很多產(chǎn)品不適用現(xiàn)場;智能電表的通訊方式、協(xié)議、規(guī)約不統(tǒng)一,行業(yè)產(chǎn)品兼容性差。
縱觀市場上各家公司設計的產(chǎn)品,能夠全面解決以上問題的寥寥無幾。如果能夠解決這些共性問題,真正為用戶著想,這樣的產(chǎn)品才有價值和生命力。
經(jīng)營模式創(chuàng)新
之前提到了數(shù)據(jù)分享,那么數(shù)據(jù)誰會用?政府、相關的行業(yè)聯(lián)盟、用電企業(yè)、節(jié)能公司、咨詢機構、平臺運營商、售電公司。
使用數(shù)據(jù)分析的主體,對能源的認知層次和能力都比較高。這些主體未來都迫切需要優(yōu)質的數(shù)據(jù)。
政府決策需要數(shù)據(jù),行業(yè)聯(lián)盟指導行業(yè)內企業(yè)的發(fā)展需要數(shù)據(jù),用電企業(yè)需要了解自身的用能狀況和在行業(yè)內的能耗標準需要數(shù)據(jù),節(jié)能公司挖掘客戶和節(jié)能潛力評估需要數(shù)據(jù),咨詢機構那更是離不開數(shù)據(jù),平臺運營商本身就是做數(shù)據(jù)接入和分析的,售電公司的經(jīng)營策略和市場預估也離不開數(shù)據(jù)。
表計企業(yè)的經(jīng)營模式的調整:銷售產(chǎn)品從賣表計到賣數(shù)據(jù),銷售目標客戶從電表使用客戶轉向數(shù)據(jù)使用客戶,銷售的策略是從提供產(chǎn)品到提供服務。
超值的商業(yè)模式
有人說“互聯(lián)網(wǎng)思維就是免費?!泵赓M只是一種形式,而并非本質。
商業(yè)本質就是要盈利的?;ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)的本質就是回歸人性,從用戶的需求出發(fā),讓用戶覺得物超所值。免費是最容易讓用戶覺得物超所值的手段,可以短時間集聚大量的眼球關注和流量。積聚了關注和流量以后,可以通過新的商業(yè)模式獲得盈利。
比如一些比較成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品:百度,支付寶等等,對于大眾用戶來說都是免費的,集聚了大量的人氣之后,盈利可以通過新的商業(yè)模式來實現(xiàn),比如:百度首頁網(wǎng)址排名,支付寶里商家入駐和廣告。
對于電表行業(yè)來說,未來低成本的數(shù)據(jù)接入將成為常態(tài),如何讓用戶覺得數(shù)據(jù)接入是物超所值的一件事?——只有通過服務!
那么服務怎么做?
這是一個行業(yè)課題,也是大家都非常頭疼的問題。從數(shù)據(jù)到產(chǎn)生價值目前還是以人工分析或者是程序對歷史數(shù)據(jù)整理獲得一些結論,宣傳高大上,其實尚不能滿足用戶的要求。行業(yè)也在這方面投入了大量的精力,用于算法和模型的建立,希望未來會給用戶一個超值的體驗。
服務也是一個內涵和外延都比較寬的概念。不僅僅要有讓用戶眼前一亮的招式,同時基本功也必須扎實和穩(wěn)定,比如數(shù)據(jù)采集及時性、有效性和準確性、海量數(shù)據(jù)處理等等。
總結
數(shù)據(jù)空間上跨行業(yè)、跨地區(qū)、時間縱向上跨年度,可以說是海量。誰掌握的數(shù)據(jù)最全面、最真實,誰的數(shù)據(jù)用戶最活躍,誰的數(shù)據(jù)分析模型最優(yōu)化,誰的數(shù)據(jù)服務能力最強,未來誰最有發(fā)言權。
夠短時間內集聚大量用戶,產(chǎn)生合適的新商業(yè)模式的企業(yè),將會引領行業(yè)的潮流和方向。
總結下本文核心思想,四個字“以人為本”,不論是產(chǎn)品模式創(chuàng)新,還是經(jīng)營模式改變,或者商業(yè)模式創(chuàng)新,都是分析了用戶的需求,將最合適的產(chǎn)品提供給最合適的用戶。