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近年來，區(qū)塊鏈被視為一種能改變當(dāng)前游戲規(guī)則的技術(shù)，投資部署區(qū)塊鏈的計(jì)劃在全球各行業(yè)進(jìn)行得如火如荼。根據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)計(jì)，2020年全球企業(yè)區(qū)塊鏈解決方案支出總額將從2019年的近29億美元飆升至124億美元。埃森哲“利用區(qū)塊鏈創(chuàng)造價(jià)值”調(diào)查顯示，在被問及投資區(qū)塊鏈技術(shù)的動(dòng)因時(shí)，75%的受訪企業(yè)表示首要目的在于尋求創(chuàng)新，尤其關(guān)注區(qū)塊鏈在防篡改賬本及去中心化控制方面的巨大價(jià)值潛力。

然而，我們也發(fā)現(xiàn)64%的區(qū)塊鏈計(jì)劃由企業(yè)IT或研發(fā)創(chuàng)新預(yù)算資金提供支持，這意味著區(qū)塊鏈的應(yīng)用重點(diǎn)還局限于企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，止步于概念驗(yàn)證階段或生產(chǎn)階段的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，尚未有機(jī)地融入企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中。企業(yè)之所以受困于此，還是由于對(duì)區(qū)塊鏈應(yīng)用存在疑惑，比如相對(duì)于其他技術(shù)或數(shù)字化戰(zhàn)略，區(qū)塊鏈?zhǔn)欠袷歉玫慕鉀Q方案；何時(shí)實(shí)施區(qū)塊鏈解決方案是最佳時(shí)機(jī)等。

埃森哲認(rèn)為，面對(duì)區(qū)塊鏈這項(xiàng)新興技術(shù)，企業(yè)首先需要厘清區(qū)塊鏈的商業(yè)價(jià)值，從關(guān)鍵價(jià)值維度評(píng)估區(qū)塊鏈的功能是否為解決企業(yè)痛點(diǎn)或提供發(fā)展機(jī)遇的唯一解決方案，然后穩(wěn)健地開始區(qū)塊鏈部署之路。

圖一不同行業(yè)最重視地區(qū)塊鏈優(yōu)勢(shì)排名

何為區(qū)塊鏈？

區(qū)塊鏈技術(shù)從根本上改變了數(shù)據(jù)管理方式，使企業(yè)所有相關(guān)方能夠受控訪問一套共享數(shù)據(jù)，而不再各自維護(hù)數(shù)據(jù)集。只有擁有強(qiáng)大的加密技術(shù)，運(yùn)用公共和私人“密鑰”來確保機(jī)密和隱私，數(shù)據(jù)的“共同化”才會(huì)成為可能。

區(qū)塊鏈提供了一種在分布式賬本中核對(duì)和訂立交易的方式，在不同節(jié)點(diǎn)（計(jì)算機(jī)或服務(wù)器）構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)中驗(yàn)證和保存達(dá)成交易共識(shí)的記錄。輸入的記錄可以修改，但不得刪除。通信節(jié)點(diǎn)運(yùn)行專門的軟件來維護(hù)和驗(yàn)證數(shù)據(jù)，在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)參與者之間復(fù)制賬本。所有交易都有可審計(jì)的線索和可追蹤的數(shù)字指紋。

更重要的是，賬本中的數(shù)據(jù)普遍而持久。與帶有安全層、一旦破解便可無限制訪問的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)不同，分布式賬本會(huì)對(duì)存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈中的個(gè)人交易或信息進(jìn)行加密。

區(qū)塊鏈有哪些實(shí)用價(jià)值？

埃森哲“利用區(qū)塊鏈創(chuàng)造價(jià)值”研究針對(duì)全球13個(gè)行業(yè)中的首席執(zhí)行官以及員工進(jìn)行了調(diào)研，并對(duì)79個(gè)區(qū)塊鏈項(xiàng)目進(jìn)行了分析，最終從提升效率和質(zhì)量、提高信息透明度以及重塑產(chǎn)品與流程三大價(jià)值維度對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行了評(píng)估（見圖二）。這一區(qū)塊鏈價(jià)值框架旨在幫助企業(yè)確定區(qū)塊鏈技術(shù)的價(jià)值，從而構(gòu)建相應(yīng)的用例。

圖二區(qū)塊鏈價(jià)值框架備忘單

時(shí)至今日，區(qū)塊鏈不僅已經(jīng)應(yīng)用在金融、醫(yī)療、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等具體的行業(yè)領(lǐng)域中，還催生了無數(shù)的商業(yè)創(chuàng)意。零售商正在利用區(qū)塊鏈來追蹤水果、農(nóng)產(chǎn)品，確保食品安全的同時(shí)，大大提升了溯源效率；在制造業(yè)，區(qū)塊鏈可以增強(qiáng)復(fù)雜供應(yīng)鏈的協(xié)作和流水線化；區(qū)塊鏈還可以促進(jìn)物流效率，例如，埃森哲與百威英博、美國(guó)總統(tǒng)輪船公司（APL）、德迅集團(tuán)一同成功試驗(yàn)的區(qū)塊鏈解決方案能夠消除貨運(yùn)和物流行業(yè)對(duì)紙質(zhì)貨運(yùn)單證的依賴，由此每年有望節(jié)約數(shù)億美元開支。

從理論到實(shí)踐的四步走

每家企業(yè)部署區(qū)塊鏈的時(shí)間不同，但流程相差無幾。實(shí)際上，并非所有企業(yè)都有能力或有必要在現(xiàn)階段持續(xù)推動(dòng)區(qū)塊鏈應(yīng)用。企業(yè)可以基于對(duì)區(qū)塊鏈價(jià)值的全面了解，踐行“四步走原則”，利用區(qū)塊鏈技術(shù)從上述三個(gè)主要維度評(píng)估推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的計(jì)劃：

第一步，了解構(gòu)想對(duì)業(yè)務(wù)的影響。企業(yè)需要明確自身最為重要的痛點(diǎn)和機(jī)遇。關(guān)鍵問題在于，您擁有哪些痛點(diǎn)和機(jī)遇，對(duì)于您的企業(yè)而言，哪一痛點(diǎn)最重要。

第二步，考慮區(qū)塊鏈的角色。結(jié)合區(qū)塊鏈價(jià)值框架，考量區(qū)塊鏈的哪些特質(zhì)有助于解決已確定的痛點(diǎn)或機(jī)遇，具體如何實(shí)現(xiàn)，是否有其他技術(shù)可以更有力或更高效地解決這些痛點(diǎn)/機(jī)遇等。綜合考慮成本、風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施速度。

第三步，確定區(qū)塊鏈解決方案的唯一性。借助區(qū)塊鏈價(jià)值框架備忘單，從關(guān)鍵維度評(píng)估區(qū)塊鏈的功能是否為解決企業(yè)痛點(diǎn)的唯一解決方案。關(guān)鍵問題包括，區(qū)塊鏈的上述特征對(duì)應(yīng)哪些功能領(lǐng)域？總體而言，這些特征是否為企業(yè)的優(yōu)先領(lǐng)域，這些功能是否僅能由區(qū)塊鏈技術(shù)提供？

最后一步，確定價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素主要體現(xiàn)在成本節(jié)約、收入增加和客戶體驗(yàn)改善等方面。每個(gè)驅(qū)動(dòng)因素均涉及技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面，而當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)，這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素會(huì)成為所有業(yè)務(wù)案例的基礎(chǔ)。企業(yè)管理者需要思考對(duì)應(yīng)這一痛點(diǎn)/機(jī)遇的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素是什么？我們?nèi)绾慰紤]衡量或利用此類效應(yīng)？我們是否在組織層面和生態(tài)系統(tǒng)層面提出了有力論據(jù)？

圖三企業(yè)區(qū)塊鏈部署之路

案例：區(qū)塊鏈技術(shù)用于貨運(yùn)清單審核與結(jié)算

各大企業(yè)每年涉及的貨運(yùn)（包括卡車、火車、飛機(jī)和輪船）發(fā)票金額高達(dá)數(shù)十億美元。貨運(yùn)清單審核與結(jié)算流程需要在匯款前將發(fā)票與貨運(yùn)服務(wù)進(jìn)行匹配。運(yùn)輸流程包括運(yùn)輸價(jià)格協(xié)商、下訂單、貨物追蹤、發(fā)票計(jì)算與審核以及向運(yùn)輸公司付款。這一流程中存在許多痛點(diǎn)，可能增加管理不當(dāng)或發(fā)票支付錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

一家石油和天然氣公司從價(jià)值鏈著手，確定了區(qū)塊鏈技術(shù)的機(jī)遇及相關(guān)能力，從而精準(zhǔn)定位價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素。完成此分析后，公司團(tuán)隊(duì)得以構(gòu)建業(yè)務(wù)案例以量化每個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，并計(jì)算出貨運(yùn)費(fèi)用預(yù)期降低5%（高達(dá)1億美元）。

洞悉區(qū)塊鏈，創(chuàng)造新價(jià)值

作為企業(yè)決策者，在面對(duì)區(qū)塊鏈這一新技術(shù)時(shí)，缺乏必要的專業(yè)知識(shí)與評(píng)估能力，未能挖掘先行者的用例價(jià)值，也往往導(dǎo)致他們無法正確地判斷是否要部署區(qū)塊鏈、何時(shí)部署區(qū)塊鏈或如何部署區(qū)塊鏈，因而錯(cuò)失擴(kuò)大市場(chǎng)搶占份額或者成

功數(shù)字轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。因此，我們有以下三條行動(dòng)建議：

（1）深入了解區(qū)塊鏈技術(shù) 。深入了解區(qū)塊鏈的特點(diǎn)和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素后，企業(yè)可評(píng)估區(qū)塊鏈技術(shù)存在的機(jī)遇以及潛在威脅。價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素框架有助于為特定項(xiàng)目構(gòu)建業(yè)務(wù)案例，不過，要想擴(kuò)大項(xiàng)目影響，必須采用創(chuàng)造性思維。每家企業(yè)均應(yīng)

設(shè)立高管來負(fù)責(zé)了解和跟蹤區(qū)塊鏈技術(shù)以及行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展。

（2）設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)。應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)需要克服許多挑戰(zhàn)，一方面，區(qū)塊鏈技術(shù)本身還有局限性，且并非唯一的解決方案，另一方面，從概念到生產(chǎn)，獲得利益相關(guān)者的認(rèn)可是一項(xiàng)漫長(zhǎng)而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。先行者可確定建立和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)措施，將投資和風(fēng)險(xiǎn)納入考慮范圍，同時(shí)仍為所有未來參與者營(yíng)造共享價(jià) 值環(huán)境。即使在企業(yè)內(nèi)部，也唯有在運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)等團(tuán)隊(duì)將區(qū)塊鏈系統(tǒng)和隨附數(shù)據(jù)視為唯一信息源時(shí)，才能創(chuàng)造更多價(jià)值。企業(yè)需要確保每個(gè)參與方，無論內(nèi)外，從一開始就達(dá)成一致意見，方可避免急躁冒進(jìn)和不切實(shí)際的妄想。

（3）與戰(zhàn)略重點(diǎn)保持一致。先行一步還是耐心等待？企業(yè)需要確定所發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇和痛點(diǎn)是否有可能創(chuàng)造海量?jī)r(jià)值，才能做出明智決定。已經(jīng)做好萬全準(zhǔn)備的企業(yè)需要以識(shí)別關(guān)鍵問題或機(jī)遇為重點(diǎn)，誠(chéng)實(shí)地評(píng)估區(qū)塊鏈相對(duì)于傳統(tǒng)解決方案的優(yōu)勢(shì)，并采用更冷靜的商業(yè)方法。唯有確定構(gòu)建區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)并搶先應(yīng)用技術(shù)能夠打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)。

來源 | 埃森哲

埃森哲：區(qū)塊鏈商業(yè)價(jià)值全掃描

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