報載：最近，國家電網有限公司各單位結合中央巡視反饋意見整改，結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，堅持刀刃向內、重拳出擊，全力整改基層黨組織軟弱渙散、供電優(yōu)質服務不到位等制約公司持續(xù)健康發(fā)展的突出問題，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷改善客戶用電體驗，提高用電客戶的獲得感。讀來筆者生出許多感慨來。
一直以來，作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有骨干企業(yè)，國家電網有限公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把專項整治工作與“不忘初心、牢記使命”主題教育相結合、與公司系統(tǒng)正在開展的“抓整改、除積弊、轉作風、為人民”專項行動相結合，認真貫徹落實習近平總書記關于巡視工作的重要講話精神，深入查找與中央要求和人民群眾期待之間的差距，切實堅持黨建統(tǒng)領，全面加強組織落實，各單位把加強基層黨組織標準化建設，整治整頓組織生活不規(guī)范、組織生活與生產經營“兩張皮”等問題作為開展專項行動的重要抓手，推動作風持續(xù)轉變。
我們看到，國網江蘇電力組建營銷稽查大隊，通過大數據分析手段精準發(fā)現營銷業(yè)務中存在的質量問題；國網山東電力推動供電服務窗口進駐143個政務服務大廳，實現17類用電業(yè)務“一網通辦”；國網冀北電力按照“一支部一策”的原則，為基層黨組織量身定制提升方案，明確整頓措施、時限和人員責任；國網上海電力圍繞“獲得電力”關鍵指標，聚焦環(huán)節(jié)、時間、成本、供電可靠性等4項指標，推出“五降、五減”十項改革新舉措暨FREE2.0版；國網江西南昌供電公司堅持問題導向，推出“線下管家式服務+線上全流程監(jiān)控”新模式，為業(yè)擴報裝再提速。諸如此類，不一而足。
由此，國家電網有限公司強化“以客戶為中心”的服務理念，積極主動為客戶排憂解難，在作風建設中，以堅決的態(tài)度和有力的措施，以真心真情優(yōu)化營商環(huán)境，抓整改、除積弊、保落實、促發(fā)展，讓客戶便捷用電、安心用電、舒心用電，這樣的專項整治工作，切實提升了客戶上電“便利度”和用電“獲得感”。讓我們由衷為國家電網這一做法點贊！
