6月22日，在烏海市召開的2018年窗口單位文明行業(yè)創(chuàng)建工作經(jīng)驗交流暨表彰大會中，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局以“換位思考情誼真、熱情接待暖人心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得了廣大客戶與上級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可，被授予“文明服務(wù)窗口單位”榮譽稱號，并作為先進(jìn)單位，現(xiàn)場圍繞電力行業(yè)特點、精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行了經(jīng)驗交流發(fā)言。
交流環(huán)節(jié)中，分局局長張智作為代表，對分局文明建設(shè)工作的重點內(nèi)容進(jìn)行了介紹。近年來，在烏海市文明辦的指導(dǎo)下，海勃灣供電分局以“創(chuàng)建市級文明單位活動”為契機(jī)，緊緊圍繞“提升服務(wù)促發(fā)展”這一主線，積極開展精神文明建設(shè)工作。打造“兩個服務(wù)”，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)表達(dá)力，努力踐行 “進(jìn)一扇門，找一個人，辦全部事”的服務(wù)承諾，和“電話一聲響，搶修奔現(xiàn)場，送電解民憂”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，將文明創(chuàng)建工作與分局的中心工作融為一體，以服務(wù)烏海市經(jīng)濟(jì)建設(shè)為已任，充分發(fā)揮窗口行業(yè)在精神文明建設(shè)中的示范引領(lǐng)作用。組建成立了“學(xué)雷鋒蒙電情深志愿者服務(wù)隊”，下設(shè)電力三相色“黃、綠、紅”3支服務(wù)隊，深化電力服務(wù)行業(yè)特色，廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
隨后，各優(yōu)勝窗口單位開始了形式多樣、精彩紛呈的文明行業(yè)創(chuàng)建展示環(huán)節(jié)。海勃灣供電分局從營業(yè)廳班長無私奉獻(xiàn)、愛崗為民、熱情服務(wù)的敬業(yè)精神講起，娓娓道來一個母與女、師與徒之間敬業(yè)與專業(yè)的“傳承”故事。緊接著，一段精神抖擻、優(yōu)雅流暢的禮儀展示，以熱情真摯的微笑、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的禮儀，為在場所有觀眾帶去了視覺享受。展示最后一句響亮的“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家，光明照亮你我他”口號，贏得了現(xiàn)場觀眾熱烈而持久的掌聲。
在今后的工作中，海勃灣供電分局將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，向優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)先進(jìn)做法與成功經(jīng)驗，不斷完善、提升服務(wù)能力和水平，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步樹立“全新責(zé)任蒙電”形象，為客戶帶去更加舒適優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，為創(chuàng)建文明城市做出更多貢獻(xiàn)。
