“為了這0.1個百分點，辛苦你了。以前我說過的話，請不要放在心上。”11月23日，湖北襄陽供電公司客服襄城分中心歐廟供電所績效考核結(jié)果出爐，網(wǎng)格員余龍銀握住績效經(jīng)理人、供電所所長柳偉的手說。
今年，襄城分中心給孟灣村1號臺區(qū)下達的低壓線損率指標為7.5%。9月份以來，這個臺區(qū)的低壓線損率達7.6%，比考核指標高出0.1個百分點。余龍銀因管轄的孟灣村1號臺區(qū)線損率不達標，績效評定為C，薪酬也比同一崗位的同事少了500多元。
柳偉是歐廟供電所所長，也是余龍銀的績效經(jīng)理人。襄城分中心規(guī)定：績效經(jīng)理人對績效評定為A、B、C和D類的員工面談率要分別達到10%、35%、100%。
余龍銀成了柳偉的必談對象?！澳撬锏睦贤?，也是老先進。因為線損率高被考核，我作為您的績效經(jīng)理人感到痛心?！薄皠e說了，明天我就開始查?！?/span>
會不會是有人竊電導致線損率高？“十一”期間，余龍銀沒陪妻子出游，白天黑夜地在臺區(qū)附近轉(zhuǎn)，沒發(fā)現(xiàn)有竊電者。他又從變壓器到引流線再到總表認真檢查，都沒發(fā)現(xiàn)問題。
10月份，該臺區(qū)的線損率仍高出指標0.1個百分點。余龍銀在績效考核中再次被評為C。
查了一個月沒查到結(jié)果的余龍銀，心里憋了一肚子火。10月中旬，當柳偉再次找他面談時，他就像吃了火藥一樣。柳偉卻仍然耐心地說：“老余，我理解你有情緒。但線損率高，總歸要找到原因。”
次日，柳偉再次找到余龍銀?！白?，我?guī)湍闳ゲ?。”“要去你去，我不去?！庇帻堛y賭氣道?？墒且豢戳鴤フ娴娜ラ_車了，余龍銀只好也跟著去了。他們從變電臺區(qū)的第一基電桿開始，一基一基登桿檢查。余龍銀一連登了29基電桿，可還是沒查出結(jié)果。
10月26日，柳偉在晚飯后來到余龍銀家。柳偉拉著余龍銀的手說：“走，您帶上工器具，我們開車出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。”
他們開車來到孟灣村1號臺區(qū)附近，下車邊走邊談。余龍銀感動了：“為了我的績效評定，你傷透了腦筋……”走著聊著，他們突然看見46號電桿上有藍色的火花在閃爍。這個隱患，只有天黑之后才能用肉眼看到。
余龍銀激動地跑回停車處，將車開到46號桿。他從車里取出工具，做好安全措施后，在柳偉的監(jiān)護下蹬上電桿。余龍銀檢查后發(fā)現(xiàn)，46號桿絕緣子處的鋁導線斷股了。在用電高峰時段，導線斷股處就會產(chǎn)生火花，消耗電能。
隱患排除后，孟灣村1號臺區(qū)的線損率再也沒有反彈。11月23日，又到了新的績效考核周期，余龍銀這次的績效被評定為A級。
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