亢晉輝（右）與同事為設(shè)備測溫。陳慧瑩 攝
2月16日，農(nóng)歷正月初五，一輛黃色電力應(yīng)急搶修車開出北京昌平供電公司北七家供電所，徑直駛?cè)氡逼呒益?zhèn)燕丹村。路邊懸掛的大紅燈籠下，有一家小飯館還開著門。車停在飯館門口，老亢背著工具包走下來，開始了一天的巡檢。走走停停，給變壓器測溫，觀察設(shè)備有無異常……一忙就是一早上。
47歲的老亢叫亢晉輝，是北七家供電所的臺區(qū)經(jīng)理，也是運維服務(wù)班班長。家在遼寧的他在這里工作了20年，燕丹村早已是半個“故鄉(xiāng)”。
6天前，農(nóng)歷臘月二十九的中午，老亢也來過村里。馬上過年放假，他得看看村里用電的情況。
不到10平方米的小飯館里，店主云夢正在廚房忙活。大鍋里雞湯翻滾，熱氣升騰。3年前，她和丈夫離開河南開封老家，到北京開了飯館。
“店鋪租金不便宜，趁著過年不回家，多做幾天，沖沖業(yè)績?！闭f話時，她手上也沒閑著，起鍋熱油、下姜爆香、撈肉入鍋、加料翻炒，一氣呵成。
不一會，口味雞已經(jīng)端上了桌?！帮埡昧?，早點回來。”給在外開網(wǎng)約車的丈夫發(fā)完短信，云夢又扎進了廚房。
北七家供電所服務(wù)區(qū)域內(nèi)有客戶45萬人，其中28萬人是外來人口。
2015年，北七家供電所對服務(wù)區(qū)域內(nèi)兩大流動人口調(diào)控重點村——燕丹村和東三旗村開展電網(wǎng)改造升級，除了分裝變壓器，還重新更換了部分低壓線路和所有的接戶線、表箱表計。改造結(jié)束后，北七家供電所臺區(qū)線損異常率下降了近6個百分點。截至今年1月底，該所臺區(qū)線損異常率已降至2.25%。
距離供電所不足百米的燕丹村屬于亢晉輝服務(wù)的“一畝三分地”。所里將服務(wù)區(qū)域劃分為多個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格都有專屬的臺區(qū)經(jīng)理。“劃分了網(wǎng)格以后，圈子小了，跟大家熟得也快，用電有需要找我更方便?！闭f著，亢晉輝和同事開始給設(shè)備測溫。
村里住著很多“云夢”。對于家鄉(xiāng)，他們一邊不舍，又一邊堅定地向外走。
多年以前，亢晉輝也選擇了向外走?！拔揖褪窍矚g這一行。在首都服務(wù)大家用電，很有成就感，所以大老遠跑來北京！”
亢晉輝的手機通訊錄里有600多個號碼，其中大部分是服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶。他手機常年24小時開機，還加了十幾個村小組的微信群。只要客戶有需要，一個電話、一個信息，他就立馬趕去處理。
“能讓他們少跑腿、用電更舒心，我多跑幾趟也值得?！睂簳x輝來說，守護村里的用電，既是他的工作，也是他的生活。
除了服務(wù)客戶用電，413條低壓線路、26條10千伏線路、412臺公用變壓器也是亢晉輝和其他供電所員工的“責任田”。
國家倡導(dǎo)就地過年，亢晉輝早早報名留下。原本他一年就只回老家三次：五一、十一和春節(jié)。
燕丹村里，很多人做了同樣的選擇?！按汗?jié)期間留村人數(shù)比往年多了40%?！笨簳x輝早在一個月前就已掌握這個數(shù)據(jù)。他在用電高峰期對重點臺區(qū)開展負荷測試，確保用電量激增時，臺區(qū)的供電能力能經(jīng)受住考驗。
提前做的功課還有服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備和線路的巡檢、消缺?？簳x輝習(xí)慣沿著自制的重點“路線圖”給設(shè)備“過篩子”。“設(shè)備健康，心才不慌。”亢晉輝說。
從2月9日到26日，每天都有5名供電員工和亢晉輝一起在供電所值班。值班室的電腦里有兩個常打開的系統(tǒng)——供電服務(wù)指揮平臺和用電信息采集系統(tǒng)?？簳x輝說：“要隨時監(jiān)測異常情況，比如配網(wǎng)線路和變壓器重過載、低電壓等?！?/p>
2月10日晚，來自黑龍江的劉強送完了當天的快遞，返回燕丹村的住處。剛進屋，他收到一條新微信：“尊敬的用電客戶，2021春節(jié)將至，北七家供電所向您致以誠摯的祝福。春節(jié)期間我們會安排搶修服務(wù)人員24小時值班，隨時準備處理可能發(fā)生的電力故障，全力保障您的用電穩(wěn)定……”窗外星光點點，與地上燈火連成一片。
2月11～17日，北七家供電所服務(wù)區(qū)域用電負荷比去年農(nóng)歷同期增長20%以上。
評論