“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來,包頭供電局牢牢把握“為民辦實事”這個基本著力點,聚焦群眾最關(guān)心、最直接的實際困難,深入到社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、田間……為客戶排憂解難,不斷提高服務(wù)群眾的能力和水平。
進(jìn)企業(yè)
4月28日,內(nèi)蒙古輝騰能源化工有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人將“情系企業(yè),高效服務(wù)”、“盡職責(zé)心系企業(yè) 共興建和諧社會”錦旗送到包頭供電局,感謝調(diào)度處、信通處熱情為企業(yè)辦實事。
據(jù)悉,在輝騰變并網(wǎng)的過程中,調(diào)度處、信通處積極作為、履職盡責(zé),信通處在得知輝騰變的并網(wǎng)需求后,第一時間安排工作人員去變電站了解情況,與輝騰公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對并網(wǎng)方案進(jìn)行探討,加快推進(jìn)流程,解決輝騰公司的燃眉之急。調(diào)度處積極解決企業(yè)用戶供電瓶頸和相關(guān)問題,同步開展調(diào)度協(xié)議簽訂以及入網(wǎng)啟動送電等各項工作,為企業(yè)發(fā)展提供堅實保障。
進(jìn)社區(qū)
根據(jù)局黨委關(guān)于“你有困難你找我 我是黨員我?guī)湍?rdquo;新時代文明實踐志愿服務(wù)活動要求,4月29日,客服中心、調(diào)度處、計量中心黨支部開展“我?guī)湍?rdquo;志愿服務(wù)活動,與結(jié)對共建社區(qū)共同為小區(qū)換“新衣”。
活動中,志愿者們身穿紅馬甲,清理落葉雜草,修剪樹枝,保障行人、車輛的安全通行,對社區(qū)衛(wèi)生死角等區(qū)域進(jìn)行全面清理和整理;同時對小區(qū)周邊客戶分發(fā)用電知識手冊,講解用電安全知識,提高普通居民客戶安全用電意識,營造“人人會用電”的良好安全環(huán)境。此次活動切實做到了民有呼我有應(yīng),為民辦實事,解決難題,用實際行動為創(chuàng)建美麗家園貢獻(xiàn)力量。
進(jìn)現(xiàn)場
近日,在南壕村老舊計量改造工程現(xiàn)場,九原分局施工人員正在更換表前線和進(jìn)戶線,安裝單相智能費控電能表,改造后的計量裝置更加安全美觀。
九原分局老舊計量改造結(jié)轉(zhuǎn)工程于3月20日開工,計劃于6月底改造17481戶。工程施工范圍大,任務(wù)重,時間緊,為了加快工程進(jìn)度,九原分局合理部署,4家施工單位同時推進(jìn),早8點進(jìn)場,持續(xù)工作到晚6點。供電所設(shè)立現(xiàn)場辦公點,為居民辦理智能費控表協(xié)議,解答居民的疑問。老舊計量改造不僅更換智能費控電能表,同時將表前線和進(jìn)戶線穿管敷設(shè),更換塑鋼表箱,安裝三級漏電保護(hù),極大地提高了客戶的供電可靠性和安全性。
進(jìn)田間
固陽分局鄉(xiāng)村“電管家”正行走于田間地頭,了解農(nóng)戶春季生產(chǎn)用電需求,“走村訪戶”主動上門提供安全用電檢查服務(wù),攜手農(nóng)戶奔忙在春天里。
據(jù)了解,固陽分局為保障春耕生產(chǎn)期間可靠供電,制定服務(wù)春耕生產(chǎn)供電方案,建立“綠色通道”,主動對接農(nóng)業(yè)客戶,開展全過程跟蹤服務(wù),深入到田間地頭,對春耕春灌的用電設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和維護(hù),及時發(fā)現(xiàn)缺陷,消除安全隱患,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到各環(huán)節(jié),確保春耕生產(chǎn)用電萬無一失。
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