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政企主動(dòng)協(xié)同 客戶辦電“貫通”

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-12-13 09:35:07  作者:尹全磊 段德詠

  

  “供電公司通過(guò)調(diào)用政務(wù)信息,簡(jiǎn)化了辦事流程,提高了辦電效率,這點(diǎn)我們企業(yè)和小區(qū)業(yè)主都能感受到。”12月3日,山東蘭陵縣供電公司員工到開(kāi)元茗居小區(qū)上門(mén)服務(wù)時(shí),蘭陵縣開(kāi)元置業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理劉金明這樣對(duì)他們說(shuō)。

  同一天,國(guó)網(wǎng)山東省電力公司在濟(jì)南發(fā)布“獲得電力”有關(guān)數(shù)據(jù)。年初以來(lái),該公司堅(jiān)持政府主導(dǎo)、電網(wǎng)企業(yè)主動(dòng)、協(xié)同推進(jìn),聚焦政企信息互聯(lián)互通,在全省范圍內(nèi)推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式,構(gòu)建政企協(xié)同辦電新模式,深化“一窗受理、一次辦好”服務(wù)改革。目前,國(guó)網(wǎng)山東電力將10千伏、低壓客戶電網(wǎng)環(huán)節(jié)辦電時(shí)長(zhǎng)分別壓減至11個(gè)和3個(gè)工作日以內(nèi);今年為32.81萬(wàn)戶企業(yè)客戶提供“三零”“三省”服務(wù),共為客戶節(jié)約辦電成本25億元;山東全省供電可靠率達(dá)99.957%,“獲得電力”服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

  “自2018年以來(lái),山東省就建立起由省能源局、國(guó)網(wǎng)山東電力牽頭的聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,協(xié)調(diào)解決接電中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題?!眹?guó)網(wǎng)山東電力營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng)王鑫說(shuō)。目前,依托政務(wù)服務(wù)和信息共享平臺(tái),山東已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)、不動(dòng)產(chǎn)“一網(wǎng)通辦”等政務(wù)系統(tǒng)之間的信息共享,全省16市全部實(shí)現(xiàn)居民和企業(yè)“零證辦電”。截至11月底,山東省今年已有97萬(wàn)余戶居民、8900余戶企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零證辦電”。

  今年3月,國(guó)網(wǎng)山東電力實(shí)現(xiàn)了電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府部門(mén)工程審批系統(tǒng)之間的信息共享。電網(wǎng)企業(yè)能夠自動(dòng)獲取工程項(xiàng)目審批信息,對(duì)接企業(yè)用電需求,提前啟動(dòng)配套電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),由“發(fā)展等電”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷劝l(fā)展”。今年3月至11月,國(guó)網(wǎng)山東電力累計(jì)獲取企業(yè)審批項(xiàng)目信息1.7萬(wàn)余條,將1805個(gè)項(xiàng)目納入儲(chǔ)備,為1068個(gè)企業(yè)主動(dòng)辦理用電業(yè)務(wù)。

  4月份,國(guó)網(wǎng)山東電力完成“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP與“愛(ài)山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)端功能融合。用電客戶可以通過(guò)“愛(ài)山東”移動(dòng)政務(wù)服務(wù)端完成用電業(yè)務(wù)線上辦理,實(shí)現(xiàn)各類用電業(yè)務(wù)“統(tǒng)一入口、一網(wǎng)通辦”。

  8月份,國(guó)網(wǎng)山東電力進(jìn)一步推出辦電進(jìn)度全流程“物流式”展示服務(wù),實(shí)現(xiàn)供電方案線上答復(fù)、供用電合同線上簽約、審驗(yàn)意見(jiàn)單線上確認(rèn),辦電客戶可以直觀掌握各業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)的時(shí)間,了解辦理進(jìn)度。

  在電力接入工程行政審批方面,國(guó)網(wǎng)山東電力今年4月份推出了短距離電力工程告知承諾制以及其他行政審批申請(qǐng)“一窗受理”代辦制。對(duì)于短距離高壓接入工程,客戶只要在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上填寫(xiě)告知承諾相關(guān)信息,就可以直接獲取告知承諾證明,將證明張貼在施工地點(diǎn)后即可開(kāi)工。對(duì)于涉及占用或挖掘城市快速路、主干道、綠地的長(zhǎng)距離高壓接入工程,供電企業(yè)“一窗受理”客戶的行政許可申請(qǐng),將申請(qǐng)信息和審批資料通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推送至政府相關(guān)部門(mén)完成“一鏈辦理”。供電企業(yè)為客戶全程代辦行政審批手續(xù)。

  目前,國(guó)網(wǎng)山東電力已在全省建成威海市雙島灣等23個(gè)“獲得電力”示范區(qū),為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供“入駐即送電”的電力接入服務(wù),搭建客戶受電工程租賃平臺(tái),通過(guò)“以租代購(gòu)”方式提供電力設(shè)施租賃服務(wù),降低企業(yè)客戶辦電一次性投資,減輕客戶的資金周轉(zhuǎn)壓力。

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