國網(wǎng)寧夏電力推廣遠程費控業(yè)務模式開展專項技術攻堅

　　截至9月20日，國網(wǎng)寧夏電力有限公司全部低壓工商業(yè)用電客戶和部分居民客戶實現(xiàn)遠程費控業(yè)務模式，該公司累計推廣遠程費控業(yè)務模式153.19萬戶。年初以來，國網(wǎng)寧夏電力著力開展遠程費控停復電技術攻關。截至20日，停復電成功率分別由年初的82.4%、96.1%提升至98.07%和99.5%，平均復電用時壓降了86.67%。

　　隨著智能電表技術迭代，自2020年開始，國網(wǎng)寧夏電力推廣應用遠程費控電能表，逐步實現(xiàn)從本地費控模式向遠程費控模式轉變。

　　今年，國網(wǎng)寧夏電力針對遠程費控模式推廣過程中存在的遠程費控客戶停復電成功率較低、95598意見工單較多等問題開展技術攻堅，優(yōu)化遠程停復電下發(fā)機制和策略，提升停復電成功率，平均復電用時縮短至2分鐘以內。

　　國網(wǎng)寧夏電力在推廣應用遠程費控客戶跳閘自動復電新技術的同時，利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新打造基于客戶用電習慣的差異化延時自動復電模式，截至8月底，遠程費控客戶平均自動復電成功率達99.94%。

　　9月19日，平羅縣城關鎮(zhèn)新世紀家園小區(qū)一客戶欠電費。系統(tǒng)分析他的既往交費習慣發(fā)現(xiàn)，該客戶通常在停電30多分鐘后交費。于是，主站系統(tǒng)在給該客戶家電能表下發(fā)停電指令的同時，對電能表預設了30分鐘的跳閘自動復電時間。這樣可以在客戶交費后及時復電，縮短了客戶等待時間。據(jù)介紹，跳閘自動復電技術已覆蓋國網(wǎng)寧夏電力136.14萬戶客戶。（楊琦 梁飛）