“下半年目標(biāo)依然不變，中心城區(qū)客戶平均停電時間要進(jìn)入1小時內(nèi)!”7月17日，南方電網(wǎng)貴州貴陽供電局針對疫情好轉(zhuǎn)、貴陽各行業(yè)陸續(xù)復(fù)產(chǎn)或達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，鞏固“獲得電力指標(biāo)”執(zhí)行力度，全面提升供電服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。
3月以來，貴陽市重大工程和重點(diǎn)項(xiàng)目共556個，開工率較4月份都大幅提升。使得貴陽市從5月開始供電量持續(xù)上升，6月實(shí)現(xiàn)同比增長。進(jìn)入7月，旅游業(yè)、電影業(yè)等拉動內(nèi)需消費(fèi)行業(yè)獲得開工許可，對電力供給的質(zhì)量和服務(wù)水平提出新的要求。為此，在影響社會經(jīng)濟(jì)供電的重大事項(xiàng)上，貴陽供電局克服當(dāng)前遷改供電設(shè)施項(xiàng)目多，對供電服務(wù)及質(zhì)量影響較大等問題，主動融入城市發(fā)展總體布局，積極配合政府及各方解決遷改問題，提高遷改效率。持續(xù)有針對性地跟進(jìn)大客戶和中小客戶開工率，市場銷售動向情況，對客戶做到少停電、快復(fù)電，解決停復(fù)電排隊(duì)問題。
上半年中心城區(qū)的小微企業(yè)經(jīng)營受疫情沖擊，經(jīng)營壓力較大，貴陽供電局下半年為這一群體實(shí)行平均接電時間10天內(nèi)辦結(jié)的舉措，推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦理和預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶用電報(bào)裝“零上門”。同時，建立“同城異地辦理”服務(wù)機(jī)制，從“轄區(qū)分辦”到“處處可辦”轉(zhuǎn)變，讓“數(shù)據(jù)跑路”取代“客戶跑腿”，全力打通便民服務(wù)“最后一公里”，通過綜合服務(wù)水平再提升，提升小微企業(yè)對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感。
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