包頭供電局客服中心:防治鼠疫的供電綠色通道

發(fā)布時(shí)間: 2020-07-22 17:22:14   來源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:尹博韜

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  急促的電話鈴聲響起,包頭供電局客服中心受理科傳來報(bào)裝業(yè)務(wù)工單,白云鄂博礦區(qū)疾病預(yù)防控制中心通過“蒙電e家”手機(jī)app線上報(bào)裝異地受理,申請(qǐng)200千伏安用電負(fù)荷。

  該處是新建衛(wèi)生防保樓,是防控鼠疫疫情的P2級(jí)生物負(fù)壓安全實(shí)驗(yàn)室。投入使用后能大幅提升白云礦區(qū)防疫站工作條件,填補(bǔ)白云礦區(qū)核算檢測(cè)能力和鼠疫檢測(cè)能力缺失的空白,更好的服務(wù)當(dāng)?shù)?7800人民群眾衛(wèi)生保健需求??紤]到客戶用電需求比較緊急,分管白云地區(qū)的客戶經(jīng)理王利國(guó)和范晟銘決定立即出發(fā),朝天邊草原挺進(jìn)。

  天公不作美,雖是正午時(shí)分,卻刮起了沙下起了雨。當(dāng)?shù)竭_(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),客戶已經(jīng)站在門口,焦急著向著客戶經(jīng)理招手。“我早上才遞交申請(qǐng),沒想到你們這么快這么遠(yuǎn)趕來,現(xiàn)場(chǎng)勘察,真是太感謝了。”白云疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)人緊握客戶經(jīng)理的手驚喜地說。“得知你們有這么重要的用電負(fù)荷需求,我們也非常重視,爭(zhēng)分奪秒,能快一天是一天”。兩位客戶經(jīng)理邊走邊說道。一行人沿著線路深一腳淺一腳的尋找桿號(hào),王利國(guó)抓緊時(shí)間為客戶審核用電申請(qǐng)材料;范晟銘耐心的向客戶介紹現(xiàn)行電價(jià)政策以及解答客戶用電申請(qǐng)疑問。就這樣在狂風(fēng)細(xì)雨中兩人進(jìn)一步和客戶詳細(xì)了解用電需求,現(xiàn)場(chǎng)勘查尋找合適電源點(diǎn),初步確定供電方案雛形,向客戶介紹后續(xù)辦理用電流程以及注意事項(xiàng)。“在保證安全的前提下盡快為你們制定合理、經(jīng)濟(jì)的供電方案,請(qǐng)您放心!”客戶經(jīng)理王利國(guó)微笑地說道。

  握手、再見,已是黃昏,歸程路途漫長(zhǎng),此刻沙塵暴伴著小雨刮得更加起勁,兩人駕駛的“大黃蜂”在昏暗的風(fēng)沙中射出兩束筆直的光,一路向北映在道路的盡頭,仿佛是為礦區(qū)防疫工作架起的根根銀線,點(diǎn)亮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)又一盞燈。

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