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貴州電網(wǎng)公司線上線下解需求

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-03-23 10:22:52  作者:陳舉

  一年之計(jì)在于春。當(dāng)前,貴州全省進(jìn)入春耕生產(chǎn)重要時(shí)期,排灌用電設(shè)施需求不斷增加,春灌保苗是農(nóng)民群眾最關(guān)心的問(wèn)題。為做好春耕春灌用電服務(wù),貴州電網(wǎng)公司細(xì)化措施,提高效能,為全省春耕春灌生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

  該公司組織各單位全面梳理農(nóng)業(yè)排灌設(shè)備,對(duì)往年灌溉用的變壓器、電機(jī)、水泵等設(shè)備進(jìn)行調(diào)查摸底和拉網(wǎng)式排查,對(duì)省內(nèi)江河、水庫(kù)引水灌溉等重要農(nóng)田水利工程組織開(kāi)展設(shè)備重點(diǎn)巡查,各基層供電所、配電所班組巡視及紅外檢測(cè)實(shí)行“一周一次”,確保春耕備耕期間用電安全。

  同時(shí),該公司所屬各供電局優(yōu)先保障春耕春灌電力供應(yīng)。結(jié)合供電可靠性管理要求,科學(xué)安排檢修計(jì)劃,梳理春耕生產(chǎn)用電重點(diǎn)線路、臺(tái)區(qū),合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,采取不停電作業(yè)方式減少停電時(shí)間,組建多支春耕保電黨員服務(wù)隊(duì),深入田間地頭深入了解農(nóng)戶用電需求,用貼心服務(wù)確保農(nóng)戶用電無(wú)憂。

  時(shí)下,在貴州湄潭、都勻、石阡、印江、德江等地,各茶園已開(kāi)啟春茶采摘模式,茶葉加工廠也忙碌了起來(lái);各地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園的大棚里、田間地頭育苗播種一派繁忙景象。

  為保障春耕春灌用電,貴州電網(wǎng)公司各基層供電局采取“線上+線下”服務(wù),組織片區(qū)客戶經(jīng)理、黨員服務(wù)隊(duì)做好用電服務(wù)。線上,貴州電網(wǎng)公司7498個(gè)片區(qū)客戶經(jīng)理相繼建立了微信群,建立“一對(duì)一”“一對(duì)多”的互動(dòng)溝通服務(wù)機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)客戶的用電需求;同時(shí)通過(guò)微信群及時(shí)發(fā)布有關(guān)計(jì)劃停電時(shí)間、故障搶修進(jìn)展情況、安全用電常識(shí)等信息,引導(dǎo)群眾關(guān)注“南網(wǎng)在線”APP,積極推廣“網(wǎng)上辦電”“網(wǎng)上繳費(fèi)”等應(yīng)用,讓群眾足不出戶就能辦電。在線下,各級(jí)客戶經(jīng)理、黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣疁贤ㄣ暯?,走進(jìn)田間地頭,了解春耕生產(chǎn)用電需求;開(kāi)辟“綠色通道”,精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)業(yè)用戶需求,優(yōu)先保障春耕春灌生產(chǎn)用電。

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