近年來，國網(wǎng)福建電力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升“獲得電力”工作成效，深化“三零三省”(零上門、零審批、零投資，省力、省時、省錢)服務(wù)，實施“營商環(huán)境·電暖萬企”行動，營造有利于企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境。福建省委省政府充分肯定相關(guān)經(jīng)驗做法，并大力宣傳推廣。
降本節(jié)支，讓用電投入更“省”
國網(wǎng)福建電力一直在流程上做減法，在服務(wù)上做加法，推動客戶用電降本節(jié)支。福建在全國率先實現(xiàn)160千瓦及以下小微企業(yè)全域低壓接入，城鄉(xiāng)無差別延伸投資界面至客戶表箱。以廈門為試點，推動市政府出資建設(shè)1250千伏安及以下企業(yè)接電外線電力設(shè)施建設(shè)，有效減少客戶辦電環(huán)節(jié)、時長、成本，實現(xiàn)廈門1250千伏安及以下企業(yè)辦電“零投資”。
國網(wǎng)福建電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員向企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹辦電業(yè)務(wù)。
8月30日，閩清縣金盛鋼業(yè)有限公司“電e盈”繳費渠道線上扣款業(yè)務(wù)簽約成功。金盛鋼業(yè)有限公司作為閩清縣龍頭企業(yè)，年用電量占閩清總電量19.25%。據(jù)悉，國網(wǎng)福建電力充分挖掘“電力信用”價值，通過“電e金服”等平臺，推廣“電e盈”“電e貸”“電e票”服務(wù)，為客戶提供低成本、低門檻、方便快捷的融資渠道，紓解客戶資金困難。同時，福建在全國率先應(yīng)用“辦電e助手”供電方案答復(fù)和確認(rèn)、典型設(shè)計方案、云驗收、合同電子簽章、在線溝通、環(huán)節(jié)信息留痕等功能。
政企攜手，讓辦電手續(xù)更“簡”
“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)，刷臉就行了。”在平潭中心供電營業(yè)廳，陳女士贊嘆道，“太方便了。”在平潭，市民只需要輸入身份證號碼、姓名，通過攝像儀拍攝人臉照片，系統(tǒng)會進行智能比對和認(rèn)證。當(dāng)市民完成“刷臉”驗證后，可當(dāng)場完成申請，全程無需攜帶紙質(zhì)材料，即可辦理低壓居民新裝、更名、銷戶、換表等19項業(yè)務(wù)。國網(wǎng)平潭供電公司中心營業(yè)廳也是全省首個實現(xiàn)“刷臉辦電”的供電營業(yè)廳。據(jù)悉，國網(wǎng)福建電力拓展“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，在廈門、福州平潭等地區(qū)推行居民用戶“刷臉辦電”，以南平為試點，推動電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”，建立浙閩贛皖四省邊際城市跨省通辦政務(wù)服務(wù)體系。
國網(wǎng)閩清供電公司員工向企業(yè)用戶介紹“電e盈”。
同樣感受到便利的還有泉州冠亞凱旋門小區(qū)業(yè)主朱先生。他說：“剛在不動產(chǎn)登記窗口拿到新過戶的產(chǎn)權(quán)證，就收到供電公司電表過戶成功的短信。”據(jù)悉，國網(wǎng)福建電力將電力服務(wù)嵌入“閩政通”等政務(wù)平臺，提供業(yè)務(wù)辦理、電量電費及停電信息查詢等服務(wù)。實現(xiàn)“房產(chǎn)+供電”聯(lián)動過戶，在客戶辦理二手房轉(zhuǎn)移登記時，在線聯(lián)動辦理電表過戶。開展“先導(dǎo)式”辦電，貫通政府項目審批平臺，線上獲取項目賦碼信息，提前啟動用電報裝前期工作。推行客戶受理免填單、標(biāo)準(zhǔn)化方案免審批、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計免審查。其中，已促成廈門市發(fā)改委等部門聯(lián)合發(fā)文出臺全國力度最大的占掘路審批豁免制，對不超過500米的占掘路工程無需等待，可即刻開工。
同時，國網(wǎng)福建電力推行“雙長融合”服務(wù)，創(chuàng)新電力網(wǎng)格長與政府街巷長、村小組長等“雙長融合”服務(wù)新模式，實現(xiàn)供電服務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)集中處置，打通供電服務(wù)群眾“最后一米”。全省93個街道、190個社區(qū)共建成236個“雙長融合”示范點。其中，在廈門試點推行“雙長融合”(社區(qū)網(wǎng)格和供電服務(wù)網(wǎng)格融合)模式，創(chuàng)新推出“四個一”社區(qū)服務(wù)新模式(一個社區(qū)電力服務(wù)站、一個供電服務(wù)電話、一個專屬微信群、一個送電費活動)，已組建372個電力服務(wù)微信群、打造103個電力社區(qū)服務(wù)站。
“陽光業(yè)擴”，讓辦電透明度更“高”
“流程已經(jīng)發(fā)送，五天內(nèi)就可以送電，下周你們就可以生產(chǎn)了。”在福州新區(qū)開發(fā)投資集團有限公司內(nèi)，國網(wǎng)福建電力鐵軍(榕電·長樂濱海)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員正在向企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹辦電服務(wù)。這是國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司提高辦電透明度，服務(wù)地方建設(shè)的一個縮影。
國網(wǎng)泉州供電公司為企業(yè)客戶優(yōu)化變壓器增容工程設(shè)計施工方案。
國網(wǎng)福建電力搭建“供電能力可視化平臺”，開放共享電網(wǎng)資源信息，實現(xiàn)可接入容量、管溝資源可視化展示。取消供電方案聯(lián)合審批，依托“供電能力可視化平臺”輔助編制方案，實現(xiàn)1250千伏安及以下一般項目供電方案現(xiàn)場“一鍵生成、一崗答復(fù)”，建設(shè)成果在數(shù)字中國峰會上亮相展示。
8月30日，在福建泉州泉港區(qū)涂嶺鎮(zhèn)北大培文實驗中學(xué)，校方通過“泉電e享”電力設(shè)備租賃服務(wù)，趕在開學(xué)前安裝一臺變壓器增容至1600千伏安，滿足擴招的用電需求。“泉電e享”是全省推出的首個實現(xiàn)正式用電設(shè)備模塊化租賃的模式，也是國網(wǎng)福建電力提升“獲得電力”的有力舉措之一。據(jù)悉，國網(wǎng)福建電力提供“用電整體租賃服務(wù)”，采用“以租代建”新模式，配電設(shè)備全部由供電公司提供租賃，客戶分期付款，降低了一次性投入成本，平均節(jié)省時間40%、節(jié)省費用30%。
“變壓器溫度恢復(fù)正常了，謝謝你們。”9月1日上午，在寧德振華振德汽車部件有限公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人對前來義務(wù)檢查配電房的寧德供電公司人員表示感謝。以寧德上汽基地停產(chǎn)檢修為契機，寧德供電公司對上汽集團上下游企業(yè)的配電房發(fā)現(xiàn)的問題及時進行消缺處理。在義務(wù)延伸服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推廣代運維業(yè)務(wù)，全力提升客戶用電“幸福感”。
據(jù)悉，國網(wǎng)福建電力連續(xù)兩年開展“連百家龍頭企業(yè)、進千家規(guī)上企業(yè)、入萬家小微企業(yè)”的百千萬大走訪行動，分層分級聯(lián)絡(luò)訪談，面對面把握客戶需求，宣傳惠企政策，實施助企措施，推動落實問題解決。
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