中國電力網(wǎng)訊 為更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，深入了解客戶需求，提升主動服務(wù)意識，新城供電分公司根據(jù)“煤改電”清潔供暖工作部署，積極實施電力設(shè)施配套改造，加強“煤改電”配網(wǎng)設(shè)備運維檢修，開展入戶入心走訪，全力保障“煤改電”群眾溫暖過冬。
“大爺，這幾天電采暖設(shè)備開始使用了，您家的電采暖設(shè)備安裝之后運行效果怎么樣?”隨著氣溫持續(xù)降低，為確保“煤改電”客戶用電安全，新城供電分公司將做好“煤改電”客戶服務(wù)保障工作列入近期重點內(nèi)容，分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊入戶上門走訪，了解“煤改電”電采暖設(shè)備的使用情況。工作人員對“煤改電”用戶涉及的線路進(jìn)行全面排查，了解用電負(fù)荷情況，對用戶家中線路、取暖設(shè)備進(jìn)行檢查。同時，積極征求用電方面的意見和建議，持續(xù)完善工作機制，提高供電服務(wù)質(zhì)量，全力保障電力供應(yīng)，讓居民用戶溫暖過冬。
“覺得很實用，非常好，以前采暖白天靠太陽曬，夜里靠火爐。一到冬天，火爐煙筒支起開始燒煤，總覺得胸悶氣喘得慌。老伴夜里還睡不安穩(wěn)，總擔(dān)心煤煙中毒。真是一到冬天就發(fā)愁!”面對前來走訪的供電分公司領(lǐng)導(dǎo)，用戶王大爺話不停，“現(xiàn)在好了，家里用上了電采暖，又干凈，又暖和。”
“煤改電”工程，一頭牽著居民百姓生活，一頭連著藍(lán)天白云，是重大的民生工程、民心工程。今年以來新城區(qū)共有“煤改電”用戶10691戶，截止目前，已超額完成10700戶用戶的煤改電工作，新城供電分公司始終把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，提前謀劃、扎實推進(jìn)，滿足人民群眾對“煤改電”改造的迫切需求，讓翹首以盼的居民用戶享受到安全高效溫暖實惠的舒心生活。(蘇欣)
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