10月8日，河北衡水桃城區(qū)供電公司趙圈園區(qū)供電所所長(zhǎng)杜健通過(guò)數(shù)字化供電所平臺(tái)網(wǎng)格服務(wù)管理可視化功能模塊，發(fā)現(xiàn)曹圈村南臺(tái)區(qū)存在重過(guò)載情況，并向電力網(wǎng)格員派發(fā)了治理工單。
年初以來(lái)，國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司積極推動(dòng)“電網(wǎng)一張圖”賦能供電所網(wǎng)格化服務(wù)工作，基于數(shù)字化供電所平臺(tái)開(kāi)發(fā)網(wǎng)格服務(wù)管理可視化功能模塊。該模塊于8月份上線應(yīng)用。
據(jù)介紹，網(wǎng)格服務(wù)管理可視化功能模塊貫通了供電服務(wù)指揮系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口，能基于“電網(wǎng)一張圖”網(wǎng)架拓?fù)潢P(guān)系和基礎(chǔ)地圖展示重過(guò)載、三相不平衡、低電壓等臺(tái)區(qū)供電信息，具備配電設(shè)備故障智能化預(yù)警和異常設(shè)備快速定位功能。該模塊還能夠圖形化展示客戶訴求、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等5項(xiàng)供電所關(guān)鍵指標(biāo)。
“網(wǎng)格服務(wù)管理可視化功能模塊能夠協(xié)助供電所所長(zhǎng)實(shí)時(shí)了解供區(qū)內(nèi)供電業(yè)務(wù)、客戶訴求及作業(yè)資源，提高供電所網(wǎng)格化管理監(jiān)測(cè)、分析與快速響應(yīng)能力，助力供電所服務(wù)能力、效率、質(zhì)量提升。”國(guó)網(wǎng)河北電力營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)室負(fù)責(zé)人介紹。
此外，網(wǎng)格服務(wù)管理可視化功能模塊運(yùn)用了客戶標(biāo)簽化管理技術(shù)，可動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客戶重點(diǎn)訴求，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。截至目前，該模塊已在國(guó)網(wǎng)河北電力全部767個(gè)供電所推廣應(yīng)用，供電所運(yùn)營(yíng)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行效率提升了50%，故障平均處理時(shí)常較應(yīng)用該模塊之前縮短15分鐘。(汪洋 李兵)
評(píng)論