近期，甘肅能源監(jiān)管辦印發(fā)《關(guān)于開展2024年提升“獲得電力”服務(wù)水平重點(diǎn)監(jiān)管的通知》，結(jié)合實(shí)際研究制定了2024年度提升“獲得電力”服務(wù)水平重點(diǎn)監(jiān)管工作方案，全面啟動年度重點(diǎn)監(jiān)管工作。
2024年提升“獲得電力”服務(wù)水平重點(diǎn)監(jiān)管工作主要包括啟動部署、企業(yè)自查自糾、現(xiàn)場重點(diǎn)檢查和總結(jié)整改等四個環(huán)節(jié)，監(jiān)管內(nèi)容主要圍繞提升“獲得電力”服務(wù)水平主體責(zé)任、辦電時間、辦電便利度、辦電成本、信息公開、用戶受電工程市場秩序、供電能力和可靠性、上一監(jiān)管周期發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況等8個方面。通過“雙隨機(jī)、一公開”等方式，抽取了全省4個市(州)供電企業(yè)作為重點(diǎn)區(qū)域開展現(xiàn)場檢查，助力電力營商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。
為了做好年度重點(diǎn)監(jiān)管工作，向供電企業(yè)提出具體監(jiān)管要求：一是要求供電企業(yè)提高思想認(rèn)識，切實(shí)履行提升“獲得電力”服務(wù)水平的主體責(zé)任;二是要求供電企業(yè)強(qiáng)化剛性執(zhí)行，主動接受電力用戶和社會各界的監(jiān)督，常態(tài)化檢視服務(wù)舉措、服務(wù)行為;三是要求供電企業(yè)狠抓整改落實(shí)，主動配合現(xiàn)場監(jiān)管，客觀真實(shí)準(zhǔn)備相關(guān)材料，對照監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題，舉一反三強(qiáng)化整改。(白萬成)
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