浙江能源監(jiān)管辦聚焦保障民生用電，認真落實國家能源局強化居民供電服務保障工作要求，積極履行監(jiān)管職能職責，通過聚焦六個方面工作，推動解決人民群眾“急難愁盼”用電問題，保障人民群眾滿意用電。
一是聚焦民生用電問題整改，細化明確新建住宅小區(qū)供電配工程市場占有率畸高問題整改要求和措施，緊盯供電企業(yè)整改工作進度，推動新建住宅小區(qū)供電配工程市場健康有序發(fā)展。二是聚焦人民群眾“急難愁盼”，梳理分析迎峰度夏期間涉及居民停電事件投訴反映典型問題及處理結果，向全省供電企業(yè)通報，督促各供電企業(yè)做好舉一反三、對照自查，提高居民供電質量。三是聚焦居民小區(qū)用電薄弱環(huán)節(jié)，加強頻繁停電專項整治，建立臺賬全方位跟蹤督促整治進度，已累計閉環(huán)完成1247項問題整治。四是聚焦發(fā)揮12398能源監(jiān)管熱線監(jiān)督作用，對涉及居民供電服務反映問題，做到當天接收當天處理，督促供電企業(yè)加快辦理居民用電相關訴求。五是聚焦發(fā)揮部門協同作用，針對人民群眾反映集中的充電樁問題，兩次發(fā)函相關政府部門，通報問題情況，提出解決問題建議。六是聚焦有效方法措施，組織全省供電企業(yè)總結做好居民供電服務特色亮點，總結提煉形成可復制、可推廣的經驗做法，推動全省供電企業(yè)互學互鑒，提高保障居民供電服務工作水平。
浙江能源監(jiān)管辦將深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神，繼續(xù)加大居民供電服務保障工作力度，推動全省供電企業(yè)進一步提升供電能力質量和供電服務水平，有效解決困擾群眾的“急難愁盼”用電問題，切實提高人民群眾用電“獲得感”和“滿意度”。
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