通過政府免審批、提升接電效率，低壓客戶接電時長由2019年的15天縮短至10天。5月26日，國網(wǎng)北京市電力公司召開新聞發(fā)布會，發(fā)布2019～2020年服務營商環(huán)境白皮書及六項服務承諾，促進營商環(huán)境更優(yōu)化。
六項服務承諾包括低壓客戶辦電零費用、接電僅需“受理簽約及施工接電”兩個環(huán)節(jié)、縮短接電時間、接受供電可靠性監(jiān)管與財務遏制措施、信息主動公開及電價提前一個月公示、網(wǎng)上國網(wǎng)APP服務升級。國網(wǎng)北京電力將應用區(qū)塊鏈技術，推行“一證辦電”服務，實現(xiàn)客戶少跑腿、信息多跑路。
國網(wǎng)北京電力通過優(yōu)化業(yè)務辦理流程，把低壓客戶接電時長壓縮到不超過10天。其中，無外線連接的項目接電時長不超過5天，架空線路連接的項目接電時長不超過8天，地下電纜連接項目接電時長不超過10天。
為了持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，進一步提升客戶“獲得電力”的便利度，此前，國網(wǎng)北京電力積極爭取相關部門支持，推進“獲得電力”改革舉措法制化。
2月，北京市城市管理委員會聯(lián)合六個相關部門印發(fā)了《關于進一步優(yōu)化營商環(huán)境 免除企業(yè)低壓電力接入占掘路行政審批的通知》，對符合“三零”服務范圍的低壓電力接入占掘路工程實施免審批。3月27日，北京市十五屆人大常委會第二十次會議表決通過了《北京市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，將接入低壓供電8個工作日、提供免費服務、財務遏制措施在全國率先寫入地方立法。該條例已于4月28日起實施。
國網(wǎng)北京電力自2018年在全國率先推出“零上門、零審批、零投資”服務以來，已累計服務低壓客戶19萬余戶，其中小微企業(yè)3萬余戶，客戶平均接電時長為5天。疫情防控期間，國網(wǎng)北京電力共為106家疫情防控相關企業(yè)提供“三零”服務，平均接電時長3.4天。此次國網(wǎng)北京電力發(fā)布六項服務承諾和“一證辦電”等新舉措，將推動“三零”服務再升級。
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