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個性化充電服務(wù)送上門

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-01-29 11:50:11  作者:劉莉 李巖

  每天清晨7點半,安徽省肥西縣紫蓬鎮(zhèn)居民田連軍要搭乘公交車去上班。近來,她的上班路多了一些變化。她說:“以前到合肥辦事,就見過這種開起來沒聲音、車尾不冒黑煙的‘綠公交’,干凈又洋氣,現(xiàn)在我們家門口也有啦!”

  1月24日,紫蓬鎮(zhèn)的紫蓬山公交充電站正式落成。該充電站首期設(shè)置充電樁30臺,建成投運后將成為安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)規(guī)模最大的新能源公交充電站,為60多輛新能源公交車提供充電服務(wù)。紫蓬鎮(zhèn)是合肥地區(qū)首批新能源公交車試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一,該鎮(zhèn)往返合肥市區(qū)的80路公交車已全部升級為新能源汽車。

  “我們安排對公交車開展全程服務(wù),包括充電設(shè)施日常運維以及用電設(shè)備巡查。車輛回場后,我們第一時間對全車和電池進行檢查,然后接上充電樁。車輛行駛中出現(xiàn)任何問題,我們也可及時協(xié)助解決。”肥西縣供電公司員工劉越說。

  作為全國首批新能源汽車“雙試點”城市,合肥地區(qū)已累計推廣應(yīng)用超過10萬輛新能源汽車。目前,合肥所轄一市四縣范圍內(nèi)已建成2500多臺交、直流充電樁,基本形成覆蓋全市的公共充換電網(wǎng)絡(luò),規(guī)模位居全國省會城市前列。

  在加快建設(shè)公共充電設(shè)施的同時,國網(wǎng)安徽省電力有限公司把服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn),為新能源汽車車主開通綠色通道,提供個性化服務(wù)。1月20日,在廬江縣羅河鎮(zhèn)新生村,供電員工上門為村民葛存林家的充電樁進行全面檢查。葛存林是當?shù)厥讉€購買新能源汽車的村民。“原先我還擔心買得起、用不上,打聽了一下充電樁的安裝手續(xù)后立馬做了決定。供電員工送服務(wù)上門,讓我特別舒心?!备鸫媪譂M意地說。在具備基礎(chǔ)條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn),新能源汽車車主只需準備好相關(guān)材料,通過手機下載網(wǎng)上國網(wǎng)APP,在線上提出安裝申請,臺區(qū)客戶經(jīng)理便上門提供全過程服務(wù),平均不到一周時間就能安裝完成充電設(shè)施。

  為了新能源汽車在城鄉(xiāng)行得更穩(wěn)更遠,國網(wǎng)安徽電力開展市場調(diào)研,對接政府及交通運輸管理部門,提前謀劃充換電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局。該公司通過制訂城鄉(xiāng)“一體化”新能源汽車充電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)充換電網(wǎng)絡(luò),逐步實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級充換電網(wǎng)絡(luò)的連接覆蓋。

  “今年上半年我們將完成可行性調(diào)研,在縣域范圍內(nèi)加速充換電網(wǎng)絡(luò)的投資建設(shè)力度。今年,我們將重點向全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)800多個中心供電所推廣布點。”國網(wǎng)安徽電力營銷部智能用電處負責人介紹說。

  國網(wǎng)安徽電力緊跟新能源汽車發(fā)展,依托新能源汽車本土制造企業(yè)云集的優(yōu)勢,助力新能源汽車推廣應(yīng)用?!斑@是新一代新能源汽車,充電5小時可續(xù)航400千米以上,您可以體驗一下?!狈饰骺h工業(yè)園供電營業(yè)廳內(nèi),供電班班長楊露向客戶推介。營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有新能源汽車的視頻展示區(qū)域,并增加專柜辦理充電樁報裝手續(xù)。停車場還設(shè)置了試乘試駕區(qū),方便客戶體驗。

  目前,國網(wǎng)安徽電力與落戶安徽的新能源汽車生產(chǎn)廠家達成初步合作意向,通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售新能源汽車。同時,國網(wǎng)安徽電力還主動對接省內(nèi)公交、物流等企業(yè)客戶,與車企及運營商接洽,完善省內(nèi)充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),支撐充電市場發(fā)展。

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