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沖鋒在前 用心服務(wù)

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-02-04 08:49:19  作者:吳素我  王霄峰

  1月28日8時(shí),國(guó)家電網(wǎng)上海電力(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員董志文和寧科正在進(jìn)行帶電作業(yè)前的準(zhǔn)備。

  當(dāng)天他們的任務(wù)是清除一處10千伏線路異物,在7、8米的高空作業(yè)斗里,寒風(fēng)比地面更加凜冽,回到地面摘下3層手套,董志文和寧科的雙手被凍得通紅。

  今年冬季,由于寒潮侵襲,嘉定電網(wǎng)最高負(fù)荷兩次創(chuàng)冬季歷史新高,達(dá)到252.9萬(wàn)千瓦。嘉定供電公司黨委充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,劃分黨員責(zé)任區(qū),設(shè)立黨員示范崗,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與共產(chǎn)黨員突擊隊(duì),全力以赴做好供電服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維、志愿服務(wù)等工作,保障客戶可靠用電。

  靠前服務(wù)保障客戶用電

  “注意一下變壓器溫度和各路出線的電壓電流情況,做好數(shù)據(jù)記錄,有問(wèn)題隨時(shí)給我們打電話。”1月25日上午,國(guó)家電網(wǎng)上海電力(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員倪祥虎和蘇可心來(lái)到嘉定區(qū)中心醫(yī)院開展用電檢查。結(jié)束檢查后,倪祥虎對(duì)醫(yī)院的物業(yè)經(jīng)理張延杰囑咐道。當(dāng)天是他們本月的第三次檢查。

  在當(dāng)天的檢查中,隊(duì)員們重點(diǎn)對(duì)1月11日第二輪檢查的問(wèn)題整改情況開展“回頭看”。“中心醫(yī)院的配電站是地下站,尤其要注意電纜孔洞、通風(fēng)孔、百葉窗防護(hù)網(wǎng)的密封性,嚴(yán)防小動(dòng)物闖入?!蹦呦榛⒁贿呇矙z一邊說(shuō)。蘇可心在站內(nèi)另一側(cè)的10千伏高壓柜前,借助電筒的光線,透過(guò)柜體專用可視窗查看柜內(nèi)是否存在灼燒、受潮等安全隱患。

  為確供保區(qū)內(nèi)15戶一級(jí)、二級(jí)重要客戶用電安全,嘉定供電公司提出了按照“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”四到位的服務(wù)流程。在具體實(shí)施中,該公司黨員分別對(duì)一級(jí)、二級(jí)重要客戶開展每月3次和1次的上門走訪,及時(shí)排查線路及配電設(shè)備隱患。

  從2020年12月開始,嘉定供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員針對(duì)企業(yè)客戶開展“一對(duì)一”保電服務(wù),建立24小時(shí)專人聯(lián)絡(luò)機(jī)制,承諾隨叫隨到,全天候響應(yīng)客戶用電需求,保障冬季重要客戶電力供應(yīng)萬(wàn)無(wú)一失。

  黨員分片承擔(dān)重點(diǎn)區(qū)域安全用電責(zé)任

  1月26日,嘉定供電公司變電專業(yè)黨員責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人范麗君一上班就帶領(lǐng)電氣試驗(yàn)小組來(lái)到35千伏城豐變電站,用2小時(shí)檢查完了站內(nèi)所有設(shè)備,確認(rèn)一切正常后,再驅(qū)車前往110千伏裕民變電站完成當(dāng)天的工作。

  “今天我們上午有計(jì)劃工作,但利用工作前的等待間隙,還可以多巡檢1個(gè)附近的變電站?!狈尔惥钢稚系挠?jì)劃工作票說(shuō)。近期,黨員責(zé)任區(qū)成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,動(dòng)態(tài)調(diào)整巡檢路徑,提高工作效率。

  嘉定全區(qū)共有84座變電站,黨員責(zé)任區(qū)成員負(fù)責(zé)對(duì)站內(nèi)變電設(shè)備開展低溫巡檢,確保油位、氣壓符合運(yùn)行要求,同時(shí)通過(guò)紅外熱像、特高頻局放、超聲波局放等在線監(jiān)測(cè)手段掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

  低溫大負(fù)荷對(duì)用戶端安全用電提出了更高的要求,也給電網(wǎng)側(cè)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。嘉定供電公司黨委開展“黨建+安全”專項(xiàng)提升行動(dòng),動(dòng)態(tài)設(shè)立“黨員安全責(zé)任區(qū)”,將重點(diǎn)區(qū)域的安全生產(chǎn)重任壓實(shí)到黨員肩上,引導(dǎo)黨員履職擔(dān)當(dāng),進(jìn)一步推動(dòng)黨建與迎峰度冬抗寒潮保供電工作有機(jī)結(jié)合,提升工作效率。

  除了站內(nèi)設(shè)備以外,黨員還帶頭做好各項(xiàng)線路設(shè)備保障工作。嘉定供電公司變電專業(yè)黨員責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人朱洪志說(shuō):“為了保證寒潮期間電網(wǎng)安全不受影響,我們提前對(duì)300多條線路臨近樹木開展修剪工作,消除20多處塑料大棚、廣告牌、彩鋼安全隱患,全力保障線路安全運(yùn)行?!?/p>

  在延伸服務(wù)中架起黨群連心橋

  “阿姨您好,非機(jī)動(dòng)車停車請(qǐng)不要越過(guò)停車線,盡量為右轉(zhuǎn)車輛留下通道。”1月22日7時(shí),在嘉定城中路清河路路口,國(guó)家電網(wǎng)上海電力(嘉定心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員謝青青協(xié)助開展交通管理。

  在防寒潮保障可靠安全供電的基礎(chǔ)上,嘉定供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不僅協(xié)助嘉定鎮(zhèn)街道開展路口交通執(zhí)勤,還定期走進(jìn)供區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人家中檢查線路,消除用電安全隱患,幫助他們解決生活困難。

  入冬以來(lái),黨員服務(wù)隊(duì)共開展志愿服務(wù)33次,惠及市民4100余人次。

  目前,隨著春節(jié)腳步的臨近,黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)南翔鐵路牽引站、嘉定客運(yùn)中心等重要交通樞紐開展用電檢查服務(wù),保障市民順利出行。

  嘉定供電公司黨委將供區(qū)內(nèi)的小區(qū)和自然村劃定成多個(gè)服務(wù)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格指定2~3名黨員擔(dān)任網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員,將黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的個(gè)人信息及聯(lián)系方式公開。

  該公司要求黨員在網(wǎng)格化服務(wù)中亮身份、亮承諾、作表率,結(jié)合志愿服務(wù)活動(dòng),普及安全用電知識(shí)、為孤寡老人和困難群眾提供上門服務(wù)、宣傳優(yōu)惠電價(jià)政策。

  疫情防控期間,黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還配合社區(qū)開展人員信息排查、樓道消殺、防疫知識(shí)宣傳和志愿服務(wù)等聯(lián)防聯(lián)控工作。

  近期,嘉定供電公司黨員發(fā)揮先鋒模范作用,在做好疫情防護(hù)的前提下,全力以赴抗寒潮、保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng),同時(shí)不斷延伸服務(wù)鏈條,用心服務(wù)客戶。

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