蘇州：打造一流配電網(wǎng) 服務(wù)“最美窗口”建設(shè)

　　夜幕降臨，江蘇蘇州的觀前街燈火通明，游人如織；8千米外的淮海街，一幢幢日式建筑在彩燈的映照下更顯風(fēng)情，吸引了許多游客打卡……蘇州，這座千年古城，正依托園林、水鄉(xiāng)，以國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，努力打造向世界展示社會(huì)主義現(xiàn)代化的“最美窗口”。

　　城市發(fā)展，電力先行。為了更好地服務(wù)“最美窗口”建設(shè)，蘇州供電公司按照國(guó)家電網(wǎng)有限公司“1135”新時(shí)代配電管理的思路，全面開(kāi)展世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)工作。截至2020年年底，該公司完成了138項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，配電網(wǎng)供電可靠率、綜合電壓合格率等20項(xiàng)指標(biāo)均符合國(guó)家電網(wǎng)有限公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　結(jié)合不同區(qū)域、不同客戶的用能特點(diǎn)和實(shí)際需要，蘇州供電公司量身定制了多樣化的主動(dòng)配電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目：從不停電作業(yè)示范區(qū)到全國(guó)最大規(guī)模的配電網(wǎng)故障主動(dòng)搶修示范區(qū)，從同里綜合能源服務(wù)中心到園區(qū)安全可靠、綠色高效和優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)供電示范工程，從頂端網(wǎng)架建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃到配電網(wǎng)末端的營(yíng)配數(shù)據(jù)融合……蘇州供電公司不斷地向提高客戶服務(wù)水平和推動(dòng)能源綠色轉(zhuǎn)型等方面發(fā)力，全力打造安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效、綠色低碳、智能互動(dòng)的城市配電網(wǎng)樣板。

　　惠及5萬(wàn)戶客戶

　　建成配電網(wǎng)故障主動(dòng)搶修示范區(qū)

　　2020年12月29日19時(shí)50分，家住姑蘇區(qū)杏花里小區(qū)65歲的王老伯收到了一條停電提醒。同時(shí)，附近的供電搶修人員李達(dá)的手機(jī)也接到了搶修工單提醒。李達(dá)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，20分鐘便排除了故障，為王老伯家恢復(fù)供電。整個(gè)搶修過(guò)程用時(shí)比以往平均用時(shí)減少了7分鐘。另一邊，王老伯通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP收到了搶修實(shí)時(shí)進(jìn)度信息。這讓常年使用醫(yī)用器械、擔(dān)心家里長(zhǎng)時(shí)間停電的他安心了不少：“我用手機(jī)可以隨時(shí)了解用電信息，就不會(huì)焦慮?！?/p>

　　搶修效率和信息透明度的提升來(lái)自蘇州供電公司于2020年12月建成的全國(guó)最大配電網(wǎng)故障主動(dòng)搶修示范區(qū)。示范區(qū)覆蓋蘇州古城區(qū)護(hù)城河內(nèi)14.2平方千米區(qū)域，涵蓋30個(gè)網(wǎng)格、500個(gè)臺(tái)區(qū)，當(dāng)?shù)?萬(wàn)戶客戶可獲得全天候、零距離供電服務(wù)。示范區(qū)網(wǎng)格內(nèi)可實(shí)現(xiàn)中壓故障100%全自愈、低壓故障100%精準(zhǔn)定位、運(yùn)維消缺及時(shí)率100%、重要配電設(shè)備及通道100%無(wú)人巡檢、計(jì)劃?rùn)z修100%對(duì)外不停電。

　　打造配電網(wǎng)故障主動(dòng)搶修示范區(qū)，蘇州供電公司建設(shè)了主動(dòng)搶修系統(tǒng)，應(yīng)用該系統(tǒng)，把停電信息通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等渠道推送給客戶，推送及時(shí)率達(dá)到100%。此外，該公司研發(fā)了具備全天候監(jiān)控、主動(dòng)預(yù)警、通知功能的虛擬指揮員。虛擬指揮員通過(guò)供電服務(wù)指揮系統(tǒng)獲取故障信息后，自動(dòng)派發(fā)工單至搶修人員的搶修APP上，并實(shí)現(xiàn)接單超時(shí)的自動(dòng)監(jiān)控和語(yǔ)音提醒。虛擬指揮員自2020年9月上崗以來(lái)已累計(jì)跟蹤工單超過(guò)3000張。在虛擬指揮員的協(xié)調(diào)下，配網(wǎng)運(yùn)營(yíng)人員處理一張工單可少用2分鐘，現(xiàn)場(chǎng)搶修人員排除故障可少用10分鐘。按照年均處理32500張工單測(cè)算，虛擬指揮員預(yù)計(jì)每年可為蘇州市民減少停電6500小時(shí)。

　　“建成主動(dòng)搶修系統(tǒng)后，主動(dòng)搶修工單推送正確率達(dá)到95%以上，電力故障報(bào)修的受理時(shí)間縮短了約80%，搶修人員平均到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間縮短了15%。現(xiàn)在，我們通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP通知失電客戶，實(shí)現(xiàn)了停復(fù)電消息主動(dòng)推送及服務(wù)評(píng)價(jià)自動(dòng)反饋?！碧K州供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　注入綠色動(dòng)能

　　創(chuàng)新建設(shè)蘇州主動(dòng)配電網(wǎng)示范工程

　　林正山是蘇州工業(yè)園區(qū)2.5產(chǎn)業(yè)園內(nèi)中節(jié)能蘇州環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園的企業(yè)用電負(fù)責(zé)人。他從沒(méi)有想過(guò)園區(qū)內(nèi)分布式發(fā)電項(xiàng)目除了自己利用還能產(chǎn)生收益。

　　為了減少用電成本，林正山在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)自建了0.65兆瓦屋頂分布式光伏項(xiàng)目，但產(chǎn)業(yè)園在節(jié)假日及工作日的午休時(shí)間無(wú)法完全消納光伏項(xiàng)目產(chǎn)生的電能，導(dǎo)致部分能源浪費(fèi)。蘇州供電公司于2018年10月建成的綠色高效配電網(wǎng)示范區(qū)在網(wǎng)源荷（儲(chǔ)）協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)智能優(yōu)化算法幫助下，把各類企業(yè)多余的新能源調(diào)劑給其他企業(yè)或電網(wǎng)側(cè)，實(shí)現(xiàn)了清潔能源發(fā)電電量的全額消納。兩年來(lái)，中節(jié)能蘇州環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園的光伏項(xiàng)目所發(fā)的電量除去自用，多余的全部上網(wǎng)，為產(chǎn)業(yè)園帶來(lái)的收益累計(jì)超過(guò)10萬(wàn)元。

　　變化不僅發(fā)生在2.5產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。在環(huán)金雞湖區(qū)域，蘇州電信國(guó)際數(shù)據(jù)中心為機(jī)房等重要區(qū)域配備了UPS（不間斷電源）。“數(shù)據(jù)中心最怕的就是停電。一旦停電，損失難以估量。主動(dòng)配電網(wǎng)建成前，每年內(nèi)部UPS平均會(huì)啟動(dòng)一兩次，也就意味著一年有一兩次停電。而主動(dòng)配電網(wǎng)建成后的兩年多來(lái)，內(nèi)部UPS從未啟動(dòng)過(guò)?！痹撝行挠秒娭鞴荜惱谡f(shuō)。

　　陳磊口中的“主動(dòng)配電網(wǎng)”指的是蘇州供電公司根據(jù)環(huán)金雞湖區(qū)域供電可靠性要求，建成的全國(guó)首個(gè)20千伏配電網(wǎng)的四端口柔性直流換流系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各端口間能量交換和信息互通，協(xié)調(diào)分布式能源與負(fù)荷，大幅提升電能使用效率和供電可靠性。目前，金雞湖相關(guān)示范區(qū)域供電線路的潮流可控率提升了50%，供電可靠率由99.999%提升到99.9999%。

　　針對(duì)大型企業(yè)遍布、負(fù)荷增長(zhǎng)快、新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的實(shí)際，蘇州供電公司在蘇州工業(yè)園區(qū)打造2.5產(chǎn)業(yè)園綠色高效示范區(qū)、環(huán)金雞湖安全可靠供電示范區(qū)和蘇虹路優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)供電示范區(qū)，建設(shè)高可靠性配電網(wǎng)應(yīng)用示范工程、基于“即插即用”技術(shù)的主動(dòng)配電網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)用示范工程、基于柔性直流互聯(lián)的交直流混合主動(dòng)配電網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范工程、適應(yīng)主動(dòng)配電網(wǎng)的網(wǎng)源荷（儲(chǔ)）協(xié)調(diào)控制技術(shù)應(yīng)用示范工程、高電能質(zhì)量配電網(wǎng)應(yīng)用示范工程等5個(gè)子項(xiàng)目，擴(kuò)大清潔能源接入規(guī)模。這些項(xiàng)目投運(yùn)后，園區(qū)每年可少消耗燃煤1577噸，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)新能源100%消納。

　　打破數(shù)據(jù)壁壘

　　有效推進(jìn)營(yíng)配數(shù)據(jù)末端融合

　　2020年7月6日，按照國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司統(tǒng)一發(fā)布的智能配變終端與營(yíng)銷寬帶HPLC（電力線高速載波通信單元）集中器交互協(xié)議，蘇州供電公司完成了古城區(qū)五卅路體育場(chǎng)配電所1號(hào)臺(tái)區(qū)內(nèi)新型智能配電終端和集中器的就地信息交互聯(lián)調(diào)工作。該公司在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)探索營(yíng)配數(shù)據(jù)末端融合方式，率先完成數(shù)據(jù)融合實(shí)用化應(yīng)用。

　　過(guò)去，智能配變終端與集中器是分屬營(yíng)配兩個(gè)專業(yè)的臺(tái)區(qū)信息采集裝置，兩套裝置采集的數(shù)據(jù)分別傳送至各自主站，彼此之間并不互通。通過(guò)營(yíng)配數(shù)據(jù)末端融合的方式，配網(wǎng)側(cè)管理人員不用重復(fù)部署感知終端，這一方面可以減少設(shè)備投資，拓展智能電能表數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值；另一方面可以對(duì)低壓臺(tái)區(qū)“變、線、戶”全鏈路數(shù)據(jù)采集及設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行全方位監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)智能電能表數(shù)據(jù)與配電網(wǎng)運(yùn)維管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)共享。

　　“以前我們?cè)诿總€(gè)臺(tái)區(qū)的電表箱和客戶側(cè)安裝100套感知終端和1套邊緣網(wǎng)關(guān)，要花6萬(wàn)元；現(xiàn)在不用重復(fù)安裝感知終端，這部分錢(qián)就可以省下來(lái)了。更重要的是，智能配變終端與集中器實(shí)現(xiàn)了就地信息交互，幫助配網(wǎng)側(cè)獲取客戶電能表檔案、實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)、異常事件及主動(dòng)上報(bào)的停復(fù)電信息。結(jié)合這些信息，我們可以進(jìn)一步開(kāi)展電壓質(zhì)量分析、臺(tái)區(qū)電能質(zhì)量協(xié)調(diào)治理等業(yè)務(wù)，也提升了故障定位精準(zhǔn)度?！碧K州供電公司運(yùn)檢部專職董曉峰介紹。

　　目前，蘇州供電公司在古城區(qū)已經(jīng)完成了500個(gè)臺(tái)區(qū)的智能配變終端安裝及集中器集抄改造工作，完成了20個(gè)臺(tái)區(qū)的營(yíng)配融合通信試點(diǎn)，支撐古城區(qū)主動(dòng)搶修業(yè)務(wù)開(kāi)展。