記者：請簡要介紹2021年集團公司優(yōu)化用電營商環(huán)境工作的努力方向。
金振華：公司優(yōu)化用電營商環(huán)境工作通過近年來的努力，取得了很大突破，客戶的“電力獲得感”大幅提升。但我們?nèi)源嬖诠╇娔芰Α踩煽啃?、接電時限、接電成本、響應客戶訴求及人員服務意識和能力方面的諸多短板，與國內(nèi)先進城市存在較大差距。公司將優(yōu)化用電營商環(huán)境作為政治任務，確定為今后一個時期工作的重中之重，任務非常艱巨，需要營銷服務領域干部員工進一步提高政治站位，直面問題不足，切實轉變觀念，增強責任擔當，轉變工作作風，各專業(yè)聯(lián)動配合共同發(fā)力。認真落實公司黨委決策部署，切實落實公司《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境實施方案》，努力完成持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境工作目標，彰顯“責任蒙電”形象。
記者：請簡要介紹集團公司營銷服務工作踐行“生態(tài)優(yōu)先，綠色發(fā)展”的思路。
金振華：當下，自治區(qū)加大能耗“雙控”和推動產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級的力度。我們要嚴格落實自治區(qū)能耗“雙控”政策要求，密切配合各級政府各項“雙控”舉措。要把能耗“雙控”與優(yōu)化營商環(huán)境有效結合，注重做好“雙控”過程中政策的宣傳、解讀工作，協(xié)助相關企業(yè)轉型升級，在“雙控”中體現(xiàn)服務意識。將切實轉變傳統(tǒng)的增供擴銷理念，售電量由過去的“以量為核心”轉變?yōu)?ldquo;以質促量”上來。推動清潔能源接入和客戶電能、氫能替代等綠色用能用電，保障低能耗、高附加值及中小微企業(yè)和居民生活用電要求，助推自治區(qū)產(chǎn)業(yè)結構調整，助力公司打造“綠色蒙電”品牌。
記者：請簡要介紹推進營銷數(shù)字化轉型、打造智慧營銷方面將要開展的工作。
金振華：開展信息化項目升級改造，推動完成年度營銷信息化建設項目，著力解決技術支撐不足問題。研究形成營銷信息系統(tǒng)整體升級方案，不斷完善營銷信息系統(tǒng)功能，暢通系統(tǒng)運行，實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)與政務平臺數(shù)據(jù)共享。面向“十四五”，開展營銷信息系統(tǒng)規(guī)劃建設，研究形成營銷信息系統(tǒng)整體升級方案，為營銷數(shù)字化轉型，打造“智慧營銷”奠定堅實基礎，切實提升營銷信息化、數(shù)字化水平，逐步打造“智慧營銷”，助力公司“數(shù)字蒙電”建設。
記者:請簡要介紹持續(xù)推進營銷服務精益化、規(guī)范化管理水平方面將要開展的工作。
金振華：2021年，我們將繼續(xù)結合星級班組建設，開展“營銷服務精益化、規(guī)范化、優(yōu)質服務深化年”活動。加強制度和營銷信息化支撐保障，促進營銷服務、政策精準執(zhí)行、營銷量價費損和抄核收等基礎管理質量的提高。加大對線損率分析、統(tǒng)計、質量考核，提高線損管理水平，全面提升營銷規(guī)范化、精益化管理水平，不斷推進營銷工作高質量發(fā)展。持續(xù)鞏固營銷服務專項治理成果，繼續(xù)夯基礎、補短板，強化風險管控。以常態(tài)治理為抓手，充分重視和運用好專項治理工作獲得的成效和經(jīng)驗，對于發(fā)現(xiàn)的突出問題、業(yè)務差錯、管理漏洞要分門別類梳理總結，對癥下藥、查漏補缺、建章立制，持續(xù)夯實基礎管理，規(guī)范人員行為，推動營銷服務精益化、規(guī)范化再上新臺階，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境。
記者：請簡要介紹強化計量管理，推進計量智能化高質量發(fā)展方面的重點工作。
金振華：著力抓好計量資產(chǎn)管理，持續(xù)開展“清倉利庫”工作，進一步提升庫存消納比例，合理壓縮補庫周期，有效利用庫存資產(chǎn)滿足計量智能化管理和市場化交易客戶數(shù)據(jù)采集的改造需求。全面通過國家密碼局計量密鑰管理體系安全性驗收審查，健全數(shù)字營銷信息安全保障體系，不斷拓展全業(yè)務應用領域，打造國內(nèi)一流、區(qū)內(nèi)領先的密管品牌。不斷提升公司計量規(guī)范化管理水平，高質量通過自治區(qū)市場監(jiān)管局法定計量檢定機構授權復查。推進高速電力線載波通信單元、智能費控光纖網(wǎng)絡模塊、新一代采控終端等新技術落地應用；推動公司計量中心集中檢定配送智能體系建設，實現(xiàn)計量智能化新提升。
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