本報(bào)訊 5月16日，浙江寧波鄞州區(qū)供電公司營銷服務(wù)人員來到寧波市現(xiàn)代商城，回訪一年來“電力物業(yè)”服務(wù)模式在該商場(chǎng)的應(yīng)用情況，了解商城和商戶的體驗(yàn)和感受。2020年5月中旬開始，寧波供電公司在寧波市的16個(gè)商業(yè)綜合體、寫字樓試行“電力物業(yè)”服務(wù)新模式，累計(jì)安裝智能表計(jì)1.5萬個(gè)，年售電量超過3000萬千瓦時(shí)，年結(jié)算電費(fèi)超過2000萬元，客戶滿意率100%。
目前，市場(chǎng)上仍存在不合理轉(zhuǎn)供電等現(xiàn)象，部分商業(yè)綜合體、寫字樓等轉(zhuǎn)供電主體的租戶作為終端客戶未能及時(shí)、足額享受優(yōu)惠電價(jià)。為全力配合政府轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價(jià)治理工作，2020年年初，寧波供電公司創(chuàng)新建立“電力物業(yè)”服務(wù)模式，探索從源頭上徹底解決轉(zhuǎn)供電加價(jià)不合理、不透明問題的方法，讓一般工商業(yè)電價(jià)降價(jià)政策的紅利精準(zhǔn)、足額傳導(dǎo)至終端客戶。
2020年5月中旬，寧波供電公司在寧波現(xiàn)代商城試點(diǎn)實(shí)施“電力物業(yè)”服務(wù)新模式。該公司與商城方開展合作，將商城內(nèi)1700戶商鋪的機(jī)械電表更換為預(yù)付費(fèi)控智能電表，并將用電數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入寧波供電公司建設(shè)的電力物業(yè)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了商城對(duì)各商鋪的用電計(jì)量、抄表、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、催交費(fèi)的全流程、透明化管理。
“每個(gè)商鋪店主都能通過手機(jī)上關(guān)聯(lián)電力物業(yè)管理平臺(tái)的一個(gè)APP交費(fèi)，還能查詢每天和每月的用電量、電費(fèi)和電費(fèi)余額，還有在線報(bào)修功能，非常方便，用多少電明明白白，電費(fèi)也合理了很多?！鄙坛莾?nèi)的晾霸晾衣機(jī)商鋪負(fù)責(zé)人韓君春介紹。
“電力物業(yè)”服務(wù)新模式的實(shí)施不僅方便商戶交費(fèi)、報(bào)修，讓他們享受的電價(jià)更加透明，還為現(xiàn)代商城節(jié)約了一大筆人工開支和運(yùn)維成本?，F(xiàn)代商城總經(jīng)理助理許林亮介紹：“原來整個(gè)商城有6名電工，負(fù)責(zé)上門抄表、催收電費(fèi)?，F(xiàn)在，商城一名電工都不需要了。通過數(shù)字化的精益運(yùn)維方式，采用‘電力物業(yè)’服務(wù)模式一年以來，我們節(jié)省人工抄表、運(yùn)維等人力成本36萬元。商城收電費(fèi)更加合理、透明，各商鋪也更愿意按期交納電費(fèi)。商城的電費(fèi)回收率100%?！?/p>
“供電公司在轉(zhuǎn)供電終端客戶側(cè)安裝預(yù)付費(fèi)控智能電表，可以幫助解決在轉(zhuǎn)供電過程中出現(xiàn)的損耗管控粗放、電費(fèi)回收不及時(shí)、用電量不可控、人工服務(wù)成本過高等問題。同時(shí)，供電公司還提供電表和信息系統(tǒng)的后期運(yùn)維服務(wù)?！睂幉ㄛ粗輩^(qū)供電公司江東供電所副所長童建東介紹。
據(jù)了解，寧波供電公司今年計(jì)劃在全市推廣、建設(shè)100個(gè)“電力物業(yè)”示范點(diǎn)。目前，南部商務(wù)區(qū)三期、韓嶺商業(yè)街“電力物業(yè)”示范點(diǎn)正在建設(shè)中。
評(píng)論