6月11日，國家電網(wǎng)天津電力（濱海）黎明共產(chǎn)黨員服務隊隊員李健、張文茹、魏巍來到天津方特歡樂世界，幫助客戶全面檢查供用電設備、消除用電安全隱患，確保客流高峰期景區(qū)用電安全。
4月份，了解到天津方特歡樂世界將陸續(xù)開放主題酒店、水上樂園等新項目，濱海供電公司負責生態(tài)城西部片區(qū)的網(wǎng)格員上門走訪客戶，了解到園區(qū)暑期客流量大、游樂設施運轉(zhuǎn)多、用電負荷大等具體情況。
濱海供電公司匯總了客戶需求后，將保障方特歡樂世界新項目用電列入“優(yōu)質(zhì)服務惠民生”專項行動任務清單。該公司黨員服務隊為天津方特歡樂世界制訂了供電方案和應急預案，并將客戶電源線和供電設備巡檢周期縮短至10天，定期為景區(qū)電力設施“診脈開方”。
黨史學習教育開展以來，濱海供電公司黨委把辦實事、解難題作為檢驗黨史學習教育成效的重要標準，強化“黨建+服務”，組織324名黨員，根據(jù)“您有什么用電困難？需要我們?yōu)槟鲂┦裁?？您對我們的服務滿意嗎？”的“服務三問”精準掌握客戶用電需求。該公司黨委建立供電服務網(wǎng)格，按照服務區(qū)域劃分網(wǎng)格員責任區(qū)。網(wǎng)格員定期對服務區(qū)域內(nèi)客戶開展走訪、調(diào)研，聽取客戶意見，將客戶需求整理、分類，按照網(wǎng)格員相應的職責分頭落實。
濱海供電公司主動對接濱海新區(qū)政府，了解大項目用電需求，實行電力配套工程建設“契約制”，保障了一汽豐田智能網(wǎng)聯(lián)汽車、南港中石化大乙烯等項目建設和生產(chǎn)用電。同時，該公司投資2.8億元，持續(xù)推進農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程，全力提升農(nóng)業(yè)獲得電力水平以及鄉(xiāng)村用能電氣化水平，推動鄉(xiāng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
截至目前，濱海供電公司開展“優(yōu)質(zhì)服務惠民生”專項行動累計派出人員377人次，走訪并服務企業(yè)173家，解決企業(yè)客戶和居民客戶用電問題74項。
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