本報訊 7月22日，國網(wǎng)吉林省電力有限公司營銷服務(wù)中心稽查監(jiān)控部在線稽查技術(shù)員王賀應(yīng)用營銷數(shù)字化智能分級診斷稽查平臺監(jiān)測異常工單時，發(fā)現(xiàn)一家大工業(yè)用戶可能存在違約用電行為。
“該用戶合同容量為400千伏安。根據(jù)生產(chǎn)班次及合同容量測算，該用戶今年5至6月用電量均嚴(yán)重超過月理論用電量。這屬于私自超過合同約定容量用電行為，需到現(xiàn)場核實確認(rèn)是否存在私自增容情況?！蓖踬R說。他立即按照用戶地址向?qū)俚噩F(xiàn)場稽查人員發(fā)出預(yù)警派單。
營銷數(shù)字化智能分級診斷稽查平臺由國網(wǎng)吉林電力營銷服務(wù)中心開發(fā)。該平臺的應(yīng)用實現(xiàn)了營銷稽查業(yè)務(wù)的差異管理、精準(zhǔn)派單、透明評價。該平臺于5月20日開始試運行，7月20日正式上線。平臺試運行兩個月，共下達(dá)數(shù)字化稽查工單184份，完成業(yè)務(wù)異常整改40戶，工單異常整改率63%；查獲竊電行為156起，追補電費及違約使用電費1222.8萬元。
據(jù)介紹，營銷數(shù)字化智能分級診斷稽查平臺包括智能稽查指揮中樞模塊、統(tǒng)一調(diào)度精準(zhǔn)派單模塊、視頻監(jiān)控模塊三大模塊，進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)據(jù)后臺在客戶需求響應(yīng)、業(yè)務(wù)規(guī)范提升與基礎(chǔ)信息改善中的支撐作用。
該平臺通過智能稽查指揮中樞模塊，集成營銷全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對營銷全環(huán)節(jié)進(jìn)行稽查預(yù)警，自動建立客戶標(biāo)簽屬性與稽查必要性的連接，分類創(chuàng)建客戶信息數(shù)據(jù)庫，為不同級別的客戶設(shè)定稽查周期，生成異常工單；通過統(tǒng)一調(diào)度精準(zhǔn)派單模塊，遠(yuǎn)程定位異常用戶，提供位置共享服務(wù)，就近派單至現(xiàn)場稽查員?，F(xiàn)場稽查人員通過視頻監(jiān)控模塊實現(xiàn)現(xiàn)場稽查全程指揮、實時監(jiān)控，做到檢查有痕、安全可控，提升反竊電精細(xì)化管理水平。
評論