“上次你們幫忙搶修的線路運行非常好。感謝你們幫我們解決了大問題。這下我們可以放心搞生產(chǎn)了?！?月11日，青海鴻和置業(yè)有限公司總經(jīng)理李永正對前來回訪用電情況的國家電網(wǎng)青海電力三江源（海東營銷）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長甘源說。
原來，7月30日16時20分，海東供電公司調(diào)控中心值班人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)10千伏港十八路線路開關(guān)跳閘。海東供電公司迅速組織配電專業(yè)人員巡檢該線路。巡檢人員發(fā)現(xiàn)，10千伏港十八路H01環(huán)網(wǎng)柜104間隔到鴻和置業(yè)客戶變壓器臺區(qū)之間的電纜，在該客戶建設(shè)樓房的施工過程中不慎被挖斷，造成相間短路，導(dǎo)致高壓計量柜電壓互感器、電流互感器燒壞，引發(fā)10千伏港十八路線路跳閘。
這下子，鴻和置業(yè)正在建設(shè)的房地產(chǎn)項目無法繼續(xù)施工了。海東供電公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案，隔離故障線路，于當(dāng)天17時20分恢復(fù)了10千伏港十八路全線其他客戶的供電。
鴻和置業(yè)的房地產(chǎn)項目用電線路及設(shè)備屬于客戶自有產(chǎn)權(quán)，由客戶負(fù)責(zé)運行維護(hù)。該項目二期22棟樓正在建設(shè)，急需盡快恢復(fù)用電。但該客戶不具備高壓計量柜電壓互感器、電流互感器故障處理能力，于是向海東供電公司求助。該公司派出7名搶修人員幫助鴻和置業(yè)開展搶修工作。
海東供電公司搶修人員檢查發(fā)現(xiàn)，不僅發(fā)生故障的高壓計量柜的電壓互感器、電流互感器不能正常使用，專線電纜也需要修復(fù)。他們兵分兩路，一路為客戶更換新的電壓互感器和電流互感器，另一路協(xié)助客戶修復(fù)被挖斷的電纜。
當(dāng)天18時，客戶新購置的電壓互感器和電流互感器被運到海東供電公司互感器實驗室，搶修人員緊急校驗了互感器。經(jīng)過試驗，2組互感器均合格。搶修人員帶上校驗合格的互感器趕往搶修現(xiàn)場，幫助客戶拆除燒毀的設(shè)備，安裝新設(shè)備。
18時30分，電纜搶修作業(yè)開始。經(jīng)過6小時緊張作業(yè)，搶修人員修復(fù)高壓電纜1處、安裝電流互感器和電壓互感器各1組。
7月31日11時04分，搶修人員完成線路試驗。鴻和置業(yè)的房地產(chǎn)項目恢復(fù)供電。
為表達(dá)謝意，8月3日，鴻和置業(yè)給青海海東供電公司客戶服務(wù)中心送去錦旗，感謝該公司在客戶項目施工關(guān)鍵階段快速恢復(fù)供電。
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